07 Kasım 2014

Garanti Emeklilik İzinsiz Sigorta İşlemi Yaptı.

05.11.2013 ihtiyaç kredisini kullanırken bundan sonra başka sigorta kesintisi olmayacağını bildirdiler, fakat 05.11.2014 tarihinde yenileme garantili kredi hayat sigortası adı altında bilgim olmadan, onay verilmeden sadece 1 mesaj ile sigorta yenilenip, hesabımdan 84.90 TL kesildi.

Yasal olmayan bu kesinti için 4440336 no'lu telefonu arayıp, iptalini istediğimde de telefondaki arkadaşın hemen tutumu ve konuşması sertleşiyor. Konuşmaları kaydettim, ispatlayabilirim de. 212**** no'lu poliçenin iptal olup, 84.90 TL'nin iadesini acilen istiyorum. Kanuna göre alınan kararları size yazabilirim. Yine iade etmeyiz diyorsanız, gerekli hukuki işlemler için zaman kaybetmeyelim. Müşteri numaram 188****.

Fatma Derin Ç. 2.172 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Emeklilik Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    2805933 Kayıt numaralı şikayet ile ilgili, Müşterimiz ile görüşme yapılarak gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Saygılarımızla , Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş

  • Fatma Derin Ç.09 Kasım 2014

    Geri dönüş yapıldı ve kredi ç.ekme aşamasında imzamın olduğunu bildirdiler, 30 adet evrağa bakmadan ve şubedeki arkadaş tanıdık olduğundan, bundan sonra sigorta ve başka kesinti olmayacak dediği için inandık. sorun yok. Kullandığım 2 kredimin de evraklarını saklamıştım. Masraflar ve sigorta kesintisi için hukuksal işleme başvuracağım. İsterse fazlasını avukat ücreti olarak öderim hiç sorun değil.

  • Garanti Emeklilik Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2014

    2805933 numaralı şikayet ile ilgili, kayıt tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra iletişime geçilecektir. Saygılarımızla , Garanti Emeklilik Ve Hayat A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön