18 Şubat 2013

Garanti Emeklilik Bilgilendirme Yapmadı!

2009 yılından beri Garanti Emeklilik üyesiyim ve ödemelerimi düzenli olarak kredi kartımdan otomatik olarak gerçekleştiriyordum. ödemelerimi her yıl beni arayan müşteri temsilcisinin belirttiği miktarda arttırarak devam ettim.

15 şubat 2013 te beni arayan müşteri hizmetlerinden bir yetkili kredi kartımdaki bir problemden ötürü, hesabıma Kasım 2012 den beri ödeme gerçekleşmediği bilgisini verdi. Nasıl oluyorda yaklaşık 4 aylık bir süredir hesabıma para yatmıyor ve ben uyarılmıyorum?

Mesai saatleri içerisinde cep telimi kullanamıyorum ama 15 şubatta gördüm ki mesai sonrasında da aranabiliyorum, yada neden kısa mesaj ile uyarılmadım, yada bir e-mail ile!

Nadir 104 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Emeklilik Temsilcisi21 Şubat 2013

    1636920 kayıt numaralı şikayet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla , Garanti Emeklilik Ve Hayat A.Ş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap