Garanti Emeklilik Ayrılma İşlemimi Yapmıyor!

Öncü G. |

Şirketim tarafından yapılmış olan Grup Emeklilik sözleşmesinde 1 yılımı doldurdum ve ayrılma talebimi ileterek hakedişimin ödenmesini telefon bankacılığıyla Garanti Emeklilik'e ilettim. Genel müdürlükten arayan başka bir kişiye talebimi tekrar ileterek talep formumu faksladım.

10 gündür farklı müşteri temsilcileriyle muhatap olarak süreci tamamlamaya çalışıyorum, her müşteri temsilcisi sanki talebi ilk defa yapıyormuşum gibi cevaplar vererek "talebimi tekrar değerlendirmek üzere askıya aldığımı" söylediğimi iddia ediyor. Konuyla ilgili mağduriyetimin çözümü konusunda Garanti Emeklilik yetkililerinden yardım talep ediyorum.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    15:49

    1630060 kayıt numaralı şikayet ile ilgili ,

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla ,

    Garanti Emeklilik Ve Hayat A.Ş
    Müşteri Hizmetleri