Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Garanti BBVA 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 270.558
Garanti BBVA
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%64.5
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13.234 şikayet
Garanti BBVA AMEX Kart Aidatı İadesi
Garanti BBVA AMEX Kart Aidatı İadesi Garanti Bankası 13 Şubat 2021 tarihinde sonu 12 ile biten kartımdan 1000Tl kart aidatı almıştır. Kesilen yıllık kart aidatımın iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıkl...
Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı İptal İsteği
Şahsıma ait olan Garanti Bonus kredi kartımın Şubat 2021 dönemi ekstresine 158,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 158,50 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüke...
Garanti BBVA Bonus Kart Yıllık Kart Aidatının İptalini İstiyorum
Garanti Bonus kredi kartımın Ocak 2021 dönemi ekstresine 04.01.2021 tarihinde 141,50 TL kart aidatı belirtilip, aradığımda yanlışlıkla 152 TL yansıtılmış denildi. Ayrıca şikayetim üzerine 6 ay kullanma şartıyla 40 TL bonus hesabıma yüklenmişti. Fakat yıllık kart ücreti alma hakkınız bile yok. Belirt...
Garanti BBVA Garanti Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İptali
Şahsıma ait olan Garanti Bonus kredi kartımın Şubat 2021 dönemi ekstresine 20.02.2021 tarihinde 158,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 158,50 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarım...
1 DestekçiGaranti BBVA Kart Aidatı İadesi
Şubat 2021 dönemi ekstresine 28/02/2021 tarihinde 158,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 158,50 TL’lik bu ücretin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilip tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılması hususunu bilgilerinize sunarım. (ilgili kanun; 4822 s...
Garanti BBVA Kredi Kartıma Yıllık Kart Ücreti Yansıttı
Kullanmakta olduğum 5549 **** **** 3036 numaralı Garanti Bonus kartıma 27.02.2021'de 158,50TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yasalara göre yapılan bu ücretlendirme 13.hukuk dairesince verilen 2011/47* esas 2011/115* sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. ...
Garanti BBVA Bonus Kart Aidatı İptali
Garanti Bankası tekrardan kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kesmeye devam ediyor. Bu sene tekrardan zamlı bir şekilde kesildi. 184,50TL olarak kredi kartımdan habersiz çekim mi yapılır? Kredi kartımdan yasal olmadan çekilen yıllık kart aidat ücretinin iptalini, iptal edilmediği takdirde yasal yo...
Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Sorunsalı
Bu ayki ekstremde 158.5 TL kart ücret bedeli gözükmektedir. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede tarafıma 9 ay kullanım sözüme karşılık 50 TL Bonus iadesi yapılacağı söylendi. Ve işin komik tarafı yarın aradığımda farklı bir kampanya olması durumunda bu bedelin daha fazlası ya da daha azı da ger...
Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat İadesi
Garanti BBVA kredi kartı ekstremde kart aidatı çekildiğini gördüm. 185 TL çekilen aidatın tümünün iadesini istediğimde 100 TL bonus yükleme teklifinde bulundular ve kabul etmedim. Aynı konu için temmuz ayında da aramıştım ve erteleme yaptılar. Çekilen ücretin yasal olarak tümünün iadesini istiyorum.
Garanti BBVA Hayat Sigortası Priminin Geçmişe Dönük İadesini Yapın
17/05/2018 tarihinde kapatmış olduğum ihtiyaç kredisinden kaynaklanan hayat sigorta primin geçmişe dönük iadesi talebi gereğinin yapılmasını arz ederim aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm hesap işletim ve dosya masrafı iadesi içinde ödediğim faiz tutarındaki farklılığından...
Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatının İptalini İstiyorum
Şahsıma ait olan Garanti Bonus kredi kartımın Şubat 2021 dönemi ekstresine 23.02.2021 tarihinde 141,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 141,50 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarım...
Garanti BBVA Yıllık Aidat Alması
Kartımdan çekilmiş olan yıllık kart işletim ücretinin iadesini istiyorum bunun yasal olmadığını bankanız çok daha iyi biliyor insanları yanıltıp, bonus verme sözünden de vaz geçin artık her sene aynı yanılmadan bıktım. Tüm yatırımlarım bankanız aracılığıyla yapıyorum gözünüz doymuyor anlaşılan o ki ...
Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti
Bu ayki ekstremde 230 TL kart ücret bedeli gözükmektedir. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede tarafıma 6 ay kullanım sözüme karşılık 60 TL Bonus iadesi yapılacağı söylendi benzer durumu her yıl yaşamaktan çok sıkıldım. Geçtiğimiz yılda 100 küsur tl kart ücreti tutarı 1 yıl kullanım sözüme istin...
1 DestekçiGaranti Bankası Kart Ücreti Saçmalığı
Bu ayki ekstremde 158.5 TL kart ücret bedeli gözükmektedir. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede tarafıma 1 yıl kullanım sözüme karşılık 100 TL Bonus iadesi yapılacağı söylendi benzer durumu her yıl yaşamaktan çok sıkıldım. Geçtiğimiz yılda 141 TL kart ücreti tutarı 1 yıl kullanım sözüme istinad...
Garanti BBVA Bonus Kart Otomatik Ödeme Masraf Kesintisi
Garanti Bankası, Bonus kredi kartına tanımladığım tüm otomatik ödeme talimatlarından her ay işlem başına farklı tutarlarda masraf kesiyor. İşlem faizi adı altında kesilen bu masrafların oransal olarak tutarlılığı da yok. Konuyu garantibbva.com.tr iletişim formundan Bankaya ilettim. Geriye dönük kesi...
Garanti BBVA Zorunlu Hayat Sigortası
Garanti Bankası zorunlu hayat sigortası iadesini talep etmekteyim yasal olmadan yapmış oldunuz 34149980 numaralı poliçemin iptalini ücretin iadesini talep ediyor yoksa basta BBDK ve diğer şikayet mercilerine şikayetimi ileteceğim gereğini arz ederim