Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Garanti BBVA
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 240.765
Garanti BBVA
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%17.4
- Dört Yıldız%5.6
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%69.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
8.108 şikayet
Garanti Bankası Farklı Ücret Yansıttı
Morhipo üzerinden 322 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla yaptım. Ödeme esnasında 151 TL bonus puan kullandım. Faturam 170 olarak kesildi fakat kredi kartı kartıma alışverişim 320 TL olarak yansıdı. Garanti Morhipo'ya, Morhipo da garantiye yönlendiriliyor. Çözüm yok
Garanti BBVA Acil KKB Bildirimi
Garanti Bankası'ndan 3 ayı bulan ama 2 gün içinde kapattığım 9774 TL tutarındaki kredim daha KKB ye bildirimde bulunulmamış Findeks'te açık duruyor o borç yüzünden kredi limitim dolu duruyor. Bankanız beni aşırı mağdur etti. Findeks garantiyi arayın. Bildirim yapmaları gerek diyor müşteri temsilcisi...
Garanti BBVA Hatalı Yapılan Ödemeden Haksız Kazanç Elde Ediyor
Garanti Bankası 0017 ile biten Kredi Kartı 14 bin küsur, dönem borcunu, yanlışlıkla hiçbir borcu olmayan yine aynı bankanın 9024 ile biten Kredi Kartına yatırdım, durumu adı geçen bankanın ilgili birimlerine aktardım ancak 3 iş gününden önce parayı borcu olan kredi kartına aktarmayız denildi. Oysa ...
6 Yıldır Maaş Müşterisi Olduğum Garanti Kredi Vermiyor!
6 yıldır aralıksız maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası, her ay hesabıma yatan maaşımın 4 katı olan talebimi bırakın, aylık maaşım kadar tutarda bile kredi vermiyor kredi notumu bahane ederek bana fakat aynı hafta İ* B** hem kredi kartı hem kredi kullandırdı geçen ay. Pandeminin başında tüm aile f...
Garanti BBVA Kart Aidat Ücreti
19 Temmuz 2021 tarihinde kredi kartımdan kesilen 158.50 TL kart ayda tutarının iadesini istiyorum. Hem maaş müşteriniz olarak hem de yıllardır sizle çalışmaktan dolayı bu aidatın iadesini istiyorum. Aksi halde maaşımı başka bankaya taşıyıp kartlarımı da kapatacağımı belirtmek isterim.
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Kızılay Şubesi Çalışanları İletişim Eğitimi Alsın!
Şikayetimin sebebi tamamen Kızılay şubesinde bulunan e** bey ve müdürü d** hanıma yöneliktir. Aslında ilk başta bir ticari kart talebim oluşmuştu sonrasında o konuda genel merkezleriyle görüşüp benim kredi puanımın yetersizliğinden dolayı belirli bir miktar nakit bloke yaparak tutarın %70' ini kulla...
Garanti BBVA Kredi Kartı Eksik Taksitlendirme İşlemi
Malatya'da bir mobilya bayisinden 1000 TL ve 6000 TL tutarında olmak üzere 14.09.2021 tarihinde ayrı ayrı taksitli alışveriş yaptım Garanti Bankası'nın kartı Bonus a 9 taksit yapılması üzerine çekim yaptırdım. Slipte 9 taksit bölünmüş olarak var fakat kredi kartı detaylarına baktığımda +2 taksitle 1...
Garanti BBVA Bonus Piu İade Ücretini Kartıma Yansıtmıyor!
8824 ile biten bonus piu kartımla yapmış olduğu 1000 liralık harcamanın 5 gün önce Hepsiburada firması tarafından iadesi yapıldı. Ücret iadesi yapılmasına rağmen, tutar 5 gündür kartıma yansıtılmadı. En kısa süre içinde iade tutarının kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA ATM De Sıkışan Paraya El Koyup Ödemiyor.
26 Ağustos perşembe günü saat 01.03'te Mahmutbey bağımsız garanti ATM tarafından 3700 TL tutarında param yutuldu. Sonrasında telefonuma gerekli işlemlerin 7 gün içerisinde bitirilip eksik tutarın hesabıma yatacağı ile ilgili bildirim aldım. 7 günün sonunda hesabıma yatan tutar 100 TL oldu. Garanti M...
![profile]()
1 DestekçiGaranti Bankası Kredideki Gecikmede Bildirimin KKB Yapılması Hakkında
Garanti Bankası Bankaya olan kredi kartı KMH ve bireysel kredim bitmiş olduğu halde bankanın ekranlarında borcumun bitmemiş olduğunu belirtmekte. Borcun tamamını devretmiş olduğu varlık yönetimine Ödemiş olduğum halde borcun gecikme tutarları hala KKB bildirim yapılmadığından skorum 0 gözükmekte S...
Garanti BBVA İnternet Alışverişi SMS Onayı Ve Bildirimi
İnternet alışıverişi yapıldığında ne bir onay mesajı ne de SMS bildirimi gelmiyor hesaptan şu tutarda şu siteden alışveriş yapıldığına dair mesaj gelirdi internet üzerinden alışveriş yapılıyor kartımla hesap hareketlerine baktığımda görebiliyorum.
Garanti BBVA Maaş Kartıma Bloke Kondu
Garanti BBVA zaten haciz gönderilen maaş hesabıma yasal olmamasına rağmen bloke koydu! Çözüm aramak istediğimde de şubeye gelin diyorlar acaba yasal olmayan bir işlem. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum! Kişi hürriyetini kısıtlamaktır bu zaten borç maaşımdan kesiliyor borç tutarından daha fazla bloke...
Garanti BBVA Haksız Alınan Kredi Kartı Aidatı
Nisan 2021 de kart numarası 4010 ile biten kredi kartı aldım. Yaklaşık 1 ay sonra kartımdan 158,50 TL yıllık kart aidatının kesildiğini fark ettim. Daha kullanalı 1 ay olmuş yıllık kart ücreti kesiyorsunuz. Ödeme güçlüğü çektiğimiz pandemi sürecinde bu kesinti de nedir? Kartımdan kesilen bu tutarın ...
Garanti BBVA Kredi Kartı Şüpheli İşlem Bildirimi Hakkında
14.09.2021 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası'na ait kredi kartımdan 1 adet 3D Secure ile 251,16 TL lik harcama yapıldığına dair cep telefonuma SMS geldi ve hemen müşteri hizmetlerine bağlanarak şüpheli işlem olduğunu bildirerek kredi kartımı iptal ettirdim. Yeni kredi kartımın taraf...
![profile]()
1 DestekçiGaranti Bbva Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Nisan 2021 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında tarafıma borç olarak yansıtılan 158.50 TL tutarındaki ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Yıllık üyelik ücretini bankaların talep etmemesi gerektiğinin yasal mevzuatı ve yargıtay kararları var olmasına rağmen bu tarz kesintilerle milleti ma...
Garanti BBVA Asgari Tutarı Yok
Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve kredi kartında asgari ödeme tutarı yok. %100'ünü ödemem gerekiyormuş. Böyle bir saçmalık olamaz. Madem öde...
Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi
Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi Garanti Bankası Kart İadesi Eşimin (Esad) kartına her yıl kart aidat ücreti yansıtılmakta olup bonus karşılığında kartını iptal ettirmiyordu bu yıl mil teklifinde bulundular korona döneminde hiç uçuş yapmadığını da düşünürsek kabul etmedi ve kartının iptalini ist...
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Ücret İadem Yansımadı!
08.08 2021 günü Obilet.com üzerinden Mardin Kızıltepe den Gaziantep iline kredi kartı ile 100 TL tutarında otobüs bileti satın almıştım. Birkaç saat sonra otobüs firmasından arayıp seferin iptal edildiğini ücretin iade edileceğini söylediler. Daha sonra kredi kartıma gelen herhangi bir iade olmadığ...
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Hayat Sigortası İptal
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm hayat sigortası iptal için tamam dediler. Geçtiğimiz 06.09.2021 de iade olacaktır dendi kredi kartımdan çekilen tutar hala geri iade edilmedi. Aradığımda cumaya kadar bekleyin dendi bugün 12.09.2021 ve geri iade olmadı
Garanti BBVA Ücret İadesi Trendyol Sipariş İadesi
İyi çalışmalar ben 26 ağustosta yanlış ürün sipariş ettim Trendyol'dan kargo gelmeden iade koduyla geri gönderdim ürün 2 haftadır aynı yerde hiçbir işlem yapılmadı. İade tutarı tarafıma yatırılmadı. Çok mağdurum müşteri temsilcileri aynı şeyi söylüyorlar. Hep yakin zamanda nişanım var daha fazla mağ...
Garanti Bankası İznim Olmadan Kredi Sigorta Poliçesi Yapması
Merhaba Garanti Bankası'ndan kredi kullandım. Hiçbir rızam olmadan tarafıma saglık sigortası yapılmış olup akabinde gelen yıl başında tarafımdan 700 TL lik bir tutar sağlık poliçesi olarak kesilmiştir. Ben bu duruma ibraz ettiğimde ise bunun zorunlu olduğu tarafıma Garanti Bankası ilgili birim taraf...
Garanti Bbva Taksit Aldatmacası
30.08.2021 tarihinde 4.800₺ tutarında 9 taksitli alışveriş yaptım. Alışverişten sonra Garanti Bankası mesaj attı, ücretsiz artı 2 taksit daha ekleyebiliriz diye bende kabul ettim. Buna göre 11 taksit olması gereken alışverişim internet bankacılığında 7 taksit gözüküyor. Bankanın müşteri hizmetlerin...
Garanti BBVA Ekstre Atlat Adı Altında Kesinti
Ağustos ayı ekstremi bir sonraki aya ötelemek için günde en az 2 kez arandım. %1,98 faiz oranı ile öteleneceği söylendi, ekstre tutarımda 8.468,81 TL idi. Fakat yansıtılacak faizi şu an ekranda göremediklerini söylediler. Kabaca bir hesap ile 167,68 TL gibi bir rakam yapıyor. KMH tan kesileceğine öt...
Garanti BBVA EFT Ücretleri!
Garanti Bankası 1x işlem için 2.40 lira EFT ücreti aldı. Aynı tutarın 4x için olanı içinden 45 küsur lira işlem ücreti almıştır. Şikayetim yok fakat kullanmayı düşünmüyorum sizlerinde bilgisi olsun diğer bankalarda ben böyle bir durum söz konusu olduğunu görmedim. İşlem ücretlerini gönderilen tutarı...