Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paracard 'ın Garanti Bankası' Altayçeşme Şubesi'nden Alınma Engeli

profile
Demir
20 Nisan 2021
3.011

Altayçeşme Garanti Bankası'na kredi kart borcumu ödemeye gittiğimde bu günkü tarihli gişe işlemi memuruna, güvenlik açısından para kartımın, bu şubeden almak istediğimi söylediğimde memur bayan pandemiden ev adresine kurye getirecek deyince güvenlik açısından şubeden almak istiyorum deyince , o zaman kartını iptal ederiz deyince hanımefendi böyle bir talebim yok,  pandemide olsa kartımı şubeden verebilirsiniz dememe sen psikiyatriye git, işlemini yapmayacağım, diğer şubelere git gibi bir konuşmayla karşı karşıya kaldım.

Esasen genel müdürlüğe tel açtığımda şubeden kartınızı alabilirsiniz diye onay üzerine SMS bilgisi gelince bankadaki, bayanın görevini ihlal edip, üstelik maaş kartını evi gelmesini kabul etmiyorsan iptal edelim gibi mantık dışı hak ihlali yapmaya çalışması bir öğretmen olarak beni rencide edip, psikiyatriye git diyerek, hakaret etmesi, son derece abestir. Tabii ki para kartımı istiyorum bende eğitimciyim bu yıl itibariyle masterimi bitirdiğime göre IQ yerimde. Saygınızı takının görevinizi doğru yapın dediğimde güvenlikte gelip pandemiden dolayı buradan kartınızı alamayacağınız söylüyor deyip,   bana memura dönüp işini yapıp yolla gönder gibi güvenliğin inisiyatifiyle kredi kartı borcumu başka şubeye gitmeden ödenebildi.

Şimdi soruyorum; genel müdürlük telde görüşüp onayımla kartımı alınma işlemini şubeye bankaya yönlendirdiler, SMS' le de bilgilendirdiler. Demek ki şubedeki bayanın görev ihtilali var,   güven hissi de zedelenmiştir güvenlik mesai arkadaşı olarak tabii ki onu koruyup, gerçeği saptırmadan anlatımı olur mu bilemiyorum ben dışarıdan biriyim bu yüzden en son işlem. Yaptığım bayanın uyarılmasını istiyorum.  bugün yirmisinde bu olay oldu dünde bankadaydım dünkü bayanla hiçbir sorun olmadan ayrıldım bu yirmisindeki işlem yaptığım bayan sorunlu davrandı. Bu tip davranışına sırf kartımı şubeden güvenlik açısından almak istememden kaynaklandı, üstelik bir öğretmen olarak ve de bankanın 12 yıllık müşterisi olarak bu tavır gücüme gitti. İlgililerin dikkatine! Bir de bunun yanında borçlarımı ödediğim halde yine şubeden müracaat ettiğim 3000 liralık kredi teklifimde şubeden reddedilmiştir. Bunu da anlamış değilimdir 

Gelişme
Gelişme

23 Nisan 2021 12:49

Ayın 22 sinde Maltepe şubesi Garanti bankaya gittiğimde daha önce para kartı şubeden alamazsınız demelerine rağmen genel müdürlük şubeden almamı sağlayınca güvenlikte, daha önce pandemi var alamazsınız demişti gişe memuruna destek çıkıp, ayın yirmi ikisinde bankaya paramatik kartımı almaya gidince güvenlik bana HES kodumu isteyip ekranı açtığımda kopyalayıp eşleştirdiği halde bana nazi kampındaki gibi HES kodunu oku dedi! Teli uzatınca, telden bakın dediğimde gözlerim şey oluyor sen oku dedi, gözleri şey oluyorsa gözlük taksın ya da yapan birine devretsin bana HES kodumu tek tek okutturarak EGO tatmini yaptı, bir öğretmene bir müşteriye bu yapılamaz yani kompleksini kustu HES kodunu okutturduğunu kameralardan gözüküyor kendine göre, uluslararası bile gittiğimizde HES kodu ekrandan takip ediliyor güvenlik sabrımı denedi, ya da sinirlendirmek istedi ben onun amacını anlayıp sakin davranıp tek tek HES kodunu okuyup para kartımı şubeden memurdan aldım çıktım, bu olay bu ayın 22 sinde oldu bu olayı bir önceki mesajla da size yazdım fakat bu yazdığımı değerlendirmeye alin önceki mesajdan çok emin değilim, lütfen, çünkü önceki yazdığımda şikayet detayımı tekrar okumadan gönderdim gözden geçirmeden yolladım, bazen de klavye hafızadaki kelimeleri bastığından anlatım eksiği olabilir asıl bu şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum, teşekkürler, naçizane olarak Maltepe şubesindeki gişe kadrosu ve güvenliğin yakındaki şubelere yer değiştirilirse işleyişin daha sağlıklı yürüyeceğine inanıyorum şubedeki laçkalaşmış ilişkiler açısından bunun önem arz etmesine inanıyorum saygılarımla rica ediyorum

Garanti BBVA Logo
20 Nisan 2021 19:55

Benzer Şikayetler

1

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Tarafından Mağdur Edildim.

profile
Yaser
29 Kasım 2023
2.804

Deprem bölgesinde ikamet etmemden kaynaklı kredi kart borcumu ağustos ayında yapılandırdım. 3 ay ertelenip ardından 6 ay taksitlendirileceği bilgisi verildi. Kasım ayında kesilen ekstremde tüm borç tarafıma yansıtıldığı için ekstre kesim tarihinden 1 gün sonra 18.12.2023 saat 12.57 de 444 0 333 numa...

Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Tarafından Mağdur Edildim.

Garanti BBVA İcradan Kaynaklı Bloke

profile
Harun
18 Ağustos 2023
274

Garanti Bankası tarafından adıma açılan icra dosyaları yüzüne hesaplarıma bloke konuldu. Tüm borcumu ödememe rağmen dosyalar kapatılmadı ve hala blokelerim kalkmadı. Diğer bankaların vermemiş olması, sadece Garanti'nin blokeyi koydurması, markanın ne kadar kötü olduğunu gösteriyor. Alacakları olduğ...

Garanti BBVA Garanti İadem Gelmedi

profile
Yasmin
1 gün önce
123

Garanti Bankası, para iademi yatırmadı. Hepsiburada'dan bir ürün aldım ve ürünü aynı gün iptal ettim. Hepsiburada ile görüşme sağladığımda, iadenizi gerçekleştirdik, bankanızla iletişime geçin dediler. Bankaya gittiğimde ise hiçbir iade olmadığını söylüyorlar. Referans numarasına bakın dediğimde, re...

Garanti Bankası'nın Beklenmedik Bireysel Emeklilik Engeli

profile
Erkut
3 gün önce
271

Banka hesabı, parasını saklamak, hesaba para gönderilmesi ve para göndermek gibi amaçlar için açılır. Peki, banka, hesabınıza yapılan para transferlerinin yoğunluğu nedeniyle bireysel emekliliğe katılımınıza engel olabilir mi? Garanti Bankası, benim durumumda böyle bir engel koydu. Müşteri temsilcis...

1

Garanti BBVA Kampanya Yapmasın Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
4 gün önce
238

Garanti Bankası, 20.225 TL alışverişe 425 TL Bonus verecekti. 20.225 TL'den fazla alışveriş yapmama rağmen, 28.02.2024 tarihinde Migros'tan yapmış olduğum alışverişin 3 Mart'ta kendilerinde gözükmesinden dolayı 425 TL'lik Bonus'umu el koymuş durumdalar. Bununla ilgili sorunun buradan kaynaklandığını...

Garanti BBVA Kampanya Yapmasın Mağdur Ediyor
Garanti BBVA Kampanya Yapmasın Mağdur Ediyor
Garanti BBVA Kampanya Yapmasın Mağdur Ediyor
+2
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz