Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Garanti BBVA
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 237.201
Garanti BBVA
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%17.3
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%69.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
185 şikayet
Garanti Bankası Para İademi Yapmıyor.
Garanti Bankası para iademi yapmıyor! Ayvalık Haliç Park Otel'deki rezervasyon iptali işlemimle alakalı 27.07.2021 tarihinde para iadem otel tarafından Denizbank Ayvalık şubesine gönderildi. Denizbank Ayvalık Şubesinden Garanti Bankası'na 1196******37 referans no, 2661****89 onay kodu ve 8000*******...
Garanti Bankası'na Ulaşamıyorum İşlem Yapamıyorum!
Garanti Bankası'ndan SMS onay kodu ve mobil bildirim gelmiyor! Yaklaşık 8 ay önce sim kartımı değiştiğimden SMS blokesini ne müşteri hizmetlerinden ne de internetten kaldırabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bildirimi onaylamamı istiyor fakat gelmiyor. İnternet sitesinden girdiğimde i...
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Güvenlik Tiyatrosu Gibi Müşteri Servisleri
Garanti Bankası güvenlik ve gizlilik aşamaları altında, müşterilerine güven vermek yerine illallah çektiriyor. Müşteri servislerine bağlanabilmek için geçtiğimiz aşamalar güvenlik kontrolü değil bildiğiniz müşteri hizmetlerine bağlamamak ve zamanında hizmet vermemek için bahane gibi hissettirdi. B...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiGaranti BBVA Güvenlik Sorunu
15.08.2021'de saat 23:00 'dan sonra Garanti Bankası kredi kartımdan fbpay kodu ile 4 defa 317 TL' lik çekim yapılmış Bu harcamalar için mesaj ve 3D onay kodu tarafıma gelmemiştir. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde kredi kartımın iptal etmem gerektiği belirtilerek i...
Garanti Bankası'nın Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekilmesi
Garanti Bankası nın 2 adet kredi kartını kullanmaktayım, yalnız 10.08.2021 tarihinde saat: 13:27 de haberim olmadan sonu 2027 ile biten VISA kartımdan izinsiz bir şekilde drı arena isimli bir şirket üzerinden 5-6 işlem yapılarak 1.295.89 TL alışveriş yapılmıştır, herhangi bir ne onay kodu ne de 3D m...
Garanti BBVA Kredi Kartımın Onayımız Olmadan Kullanılması
Bu sabah 04.35'te Garanti Bankası'ndan 3.00 kredi kartımdan çekildi diye mobil bankadan baktığımda 100 100 100 3 tane çekilmiş bir oyun sitesinden sayın banka yetkilileri Bimcell den 30 TL yüklüyoruz telefona onay kodu gönderili yor bu tür siteler nasıl olur da onay kodsuz çekebiliyor bu sizin zaafı...
Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Bağlanma Problemi
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız 100 tane bilgi istiyor. Bende olmayan kartın numarasını istiyor. Havale limiti arttırmak istiyorum bağlanmıyor. Kart iptal etmek istiyorum bağlanmıyor. Telefona onay kodu gelmiyor. İşlemlerin hiç biri düzgün değil.
Garanti BBVA Uzaktan Hesap Açma Sorunu
Garanti Bankası işleminize devam edilemiyor hatası alıyorum. Mobil bankacılık ile maaş hesabı açmaya çalışıyorum telefona onay kodu geliyor giriyorum sonra hata veriyor en yakın şubeye gitmemi istiyor. Şubeye gitmem pek mümkün değil, uzaktan hesap açmak gerekiyor. Nasıl olacak lütfen bana yardımcı o...
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA kredi Kartımdan Bilgim Olmadan Onay Vermeden Alışveriş Yapılmış
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim olmadan onay vermeden alışveriş yapılmış. İvedi bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hepinizden şikayetçi olacağım Spotify ve Google YouTube.com member'dan işlemler yapılmış onay kodu hiçbir şey vermeden çekilmiş.
“Mersi”
Melike Şikayetini Yayından KaldırdıGaranti BBVA Kişiler Veri Paylaşımı
Garanti Bankası bana ait olmayan Kişisel Verileri benim şahsi mailime gönderiyor. Başkasına ait veriler nasıl olur da hiçbir teyit alınmadan otomatik olarak mail atılır. Önce bir onay kodu/linki ile ilgili kişinin mail adresi onaylanır sonra mail atılır. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep e...
Garanti BBVA Sim Kartı Değişikliği
Sim kartı değişik ligi yüzünden İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum yönlendirmeler doğrulama kodu gönderiyorsunuz onay bekliyorsunuz gelmeyen mesajı nasıl onaylayabilirim acaba insanları mağdur etmekten başka bir şey değil şikayetçiyim gereği olmalı
Garanti Bbva Kart İade Sorunsalı
Intimissimi'den aldığım malları geri verdim. Yaklaşık 1 aydır paramı alamıyorum. Garanti Bankası temassız ödemesi için böyle problem oluyormuş. Yok onay kodu al yolla yok onu yap hiçbiri olmadı. Malları da aldılar şu anda geri de alamıyorum. Ben hayatımda böyle şey görmedim.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası mobil onay kodu vermiyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm bildirimlerim açık telefon bilgileri güncel yarım saattir bağlanmayı deniyorum olmuyor! Böyle saçma bir işlem ancak garantide olabilirdi zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı!
Garanti BBVA Kart Aidatı İçin SMS Onay Kodu Gelmiyor
Garanti Bankası mobil onay kodu vermiyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart üyelik Aidatı için başvuru yapacaktım olmuyor 1 haftadır uğraşıyorum görüntülü görüşme bile yaptım sorunumu çözmediler acil sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Kart aidatının iptalini istiyorum
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Akıllı Cihazım Olmadığı İçin Onay Kodu Almıyorum Şifrede Gelmiyor
Garanti Bankası internet şubesine giriş yapmak istediğimde kayıtlı cihazınıza gönderilen onay koduna tıklayın diyor ama benim telefonum artık internete girebilen bir telefon değil o yüzdende bana öyle bir kod gelmiyor fakat ne kadar yanlışta girsem SMS şifreside gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Garanti BBVA Onay Kodum Olmadan Hesabımdan Harcama Yapması!
Hırsızlar kartımı ele geçirmişler onay kodu gelmeden, onay kodsuz harcama yapıyorlar rahatlıkla. Arıyorum ben değilim iptal edin. 5 dakika önce yapılmış harcamaları bloke edin diyorum. Edemeyiz yapacak bir şey yok diyor müşteri temsilcisi. Ne kadar rahat olduğunu anlatamam ya. Trendyol'u arıyorum he...
Garanti BBVA Garanti Bankamatik Para Çekimi İçin İstenen Telefon No Ve Onay Kodu
Garanti bankamatiklerinde para çekimlerinde telefon numarası isteyip onay kodu istemesinden dolayı gereksiz sıra oluşmasından dolayı şikayetçiyim. Özellikle yaşlılar kullanmakta zorluk çekiyor ve bu sabah yaşlı amca ve oğlunu 10 dakika bekleyip paramı çekemeyerek pes edip geri döndüm. Bu güvenlik uy...
Garanti BBVA SMS Onayı Şikayeti
19 Mayıs 2020 de kartının kayıp olduğu kartı bulan kişi tarafından bildirildi ve kartın iptal olunup olunmadığını kontrol etmek için 2 kere kartımla alışveriş yaptığını bildirdi, bulan kişi. 2 kere Trendyol uygulamasından alışveriş yapmasına rağmen bana SMS işe onay kodu gelmemiştir ve birikimlerimi...
Garanti Bbva Atm Para Çekme Sorunu
Metro istasyonlarında bulunan ATM'de yaptığım para çekme işleminde telefon SMS onay kodu istiyor. Telefonların metroda çekmediğinden dolayı işlem yapamıyorum cadde sokak üzeri ATM'lerde ise doğum tarihi soruyor neymiş efendim güvenlik amacıymış. Ya metro da ben keyfimden telefonu kapatıyorum SMS gel...
Garanti BBVA Zorla Limit Artışı Onayı!
Garanti Bankası idefix alışverişimde otomatik limit artışına onay vermeden işlemi gerçekleştirmedi iptal dediğimde hatalı işlem deyip alışverişi tamamlamadı defalarca denedim yine de olmadı. İşlemi onaylamak zorunda kaldım. İptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise her def...
Garanti BBVA Google Ads Firmasının Bilgi Ve Onaysız Banka Hesabından Para Çekimi
16 Nisan 2021,19 Nisan 2021,23 Nisan 2021 tarihlerinde Google ads firması tarafından Garanti Bankası hesabımdan sırasıyla 50 TL.,200 TL.,300 TL. Toplam olarak 550 TL. Para çekilmiştir. Bilgim, onayım, ve üyeliğim olmadan yapılan bu işlemin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Şikayetimi ilgili fi...
Garanti Bbva Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Sorunu
Müşteri temsilcilerine ulaşamamak durumu var. Menüden menüye aktarılması en az 5 dakika. Sonra mobil onay kodu gönderdik diyor. Kod 40 saniyede gelmeli ama gelmiyor. Böyle bir paradoks hali olunca asla müşteri temsilcileri ile konuşamıyorsunuz. Garanti Bankası bunu bilerek yapıyor olabilir. Hiçbir s...
Garanti BBVA EFT İçin Kod Yollamıyor
Para transfer onay kodu vermiyor. Dun aksam beri EFT yapmak için uğraşıyorum onay koduna basıyorum tel onay kodu gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum kart numarasıyla işlem yapmak için onay tel gelen kodu girin diyor sanki gönderdiniz de ben girmedim bu nasıl banka hizmeti sorarım size.