Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.281.171

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 27.812
Çözüm Sayısı 2.048
profile-icon
profile-icon

Garanti BBVA 448 şikayet listeleniyor.

profile
  • 218görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 21:35

Garanti BBVA OGS Kartının Kapatılması

**9265 numaralı OGS cihazınızda yeterli bakiyeniz bulunmadığı ve yükleme yapılamadığı için kullanıma kapatılmıştır. Bakiye yükleyerek Garanti BBVA Şubelerimizden cihazınızı aktifleştirebilirsiniz. Diye mesaj atarak beni bankaya zoraki götürüyorlar. Engelli bir bireyim. Lütfen beni bankaya kadar get...

profile
  • 1.341görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 12:43

Garanti Bbva Ogs İptal Ve Aktifleştirme Yalanı

Garanti Bankası'ndan OGS almak gibi bir hata yaptım, aldıktan 2/3 hafta sonra aracımı sattım ve bankayı arayıp dondurmak istediğimi beyan ettim. Telefondaki arkadaş dondurma olmadığını iptal etmemiz gerektiğini söyledi durum böyle olunca bende cihazımı teslim etmem gerekiyor mu dedim ve yanıt olarak...

profile
  • 465görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 10:05

Garanti Bbva Ogs Kartı Elime Ulaşmadı!

19.08.2020'de Garanti BBVA 'dan **9361 numaralı OGS kartı aldım ve halen elime ulaşmadı. Kaç defa aramama rağmen kuryede olduğunu söylemekten başka bir çözüm bulamadılar. Pişman oldum keşke almasaydım. Neredeyse 1 ay olacak müşteri memnuniyeti her şeyden önce gelir sözü sadece lafta. 

profile
  • 423görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 23:35

Garanti BBVA Ogs Cihazı Eski Gönderilmiş

Garanti Bankası BBVA üzerinden almış olduğum OGS cihazım elime ulaştı fakat kutuyu açınca eski gönderilmiş ve cihazın seri numarası kazınmış şekilde geldi cihazımın yenilenmesini istiyorum. Sanki cihazı başka biri kullanmış gibi gözüküyor 2. El gibi gözüküyor.

profile
  • 1.104görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 10:02

Garanti BBVA OGS Durum Kapalı

İçerisinde eksi bakiye olan ve durumu kapalı olan OGS hesabıma, OGS cihazımın durumunun aktif hale getirileceğini düşünerek para yükledim fakat durumunda herhangi bir değişiklik gerçekleşmedi. İçine para atmış olmama rağmen bu cihaz hiçbir şekilde gişelerde okunmayacaktır ve mağdur konumuna düşeceği...

profile
  • 1.292görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 03:57

Garanti BBVA OGS İptali Yapılmamış

OGS iptali için başvuru yaptım hesaplarımda gözükmediği halde kapatılmamış sattığım aracın OGS işlemleri hesabımdan çekilmiş üstelik iadelerimde yapılmamış. Bir an evvel gereğinin yakılmasını istiyorum kapatılan bir hesaptan nasıl para çekilir müsaadem yokken.

profile
  • 2.024görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 10:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Garanti BBVA Ogs Teslim Süreci Hk.

İnternet üzerinden satın almış olduğum OGS cihazım kuryeye teslim edilmesine karşın, tarafıma teslim için belirlenen 10 iş günü gibi çok saçma bir sür...

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 2020 10:54

“Çözüldü, Garanti ye teşekkür ediyorum.”

profile
  • 4.304görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 10:21

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat Ücreti

Sayın yetkili, 185 TL Kredi kartı aidat ücreti ödemem isteniyor. Çağrı merkezini aradım ve konuştuk ya 40 TL bonusu kabul edin ya da 6 ay erteleyelim diye söylendi. Ben de 6 ay ertelemeyi seçtim ancak Garanti BBVA çifte standart uygulamaktadır. Arkadaşlarım 1 sene kartı kapatmayacaklarına dair taa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 12:09

Garanti Bankası Ogs Ekstresi Göndermiyor

OGS ekstre e-posta olarak tarafıma ulaşmadığından Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerini aradım ve yapabilecekleri bir şey olmadığını beni şubeye yönlendirebileceklerini söylediler. Daha önce bu bildirimleri aldığımı bununla ilgili de şubeye hiç gitmediğimi söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 23:22

Garanti BBVA Ogs Aparatı Kırıldı.

Garanti Bankası'na ait yıllardır kullandığım OGS cihazının cama sabitlemeyi sağlayan klips/aparatı aracımı temizlerken kırıldı. OGS cihazının cama sabitlemeyi sağlayan aparatın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi konusunda yardım ve desteklerinizi rica ediyorum. İyi çalışmalar.

profile
  • 988görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 16:42

Garanti BBVA Ogs Cihazı İptali

34 z 4373 plakalı aracımın üzerine kayıtlı 2013 yılında alınmış bir OGS cihazı görünüyor. Her geçişimde OGS'den geçmiş gibi ihlale düşüp ihlali düzelttirmek için uğraşıyorum. Garanti Bankası'na hiçbir şekilde bu konuyla alakalı ulaşıp çözüm alamadım, müşterisi olmadığım için muhatap bulamıyorum. İl...

profile
  • 502görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 12:08

Garanti BBVA Ogs Cihaz Aparatına Para Talebi

7 yıldır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Garanti Bankası'ndan almış olduğum OGS cihazımı araç değişikliği sebebiyle yeni aracıma taşıdım, ancak plastik cama yapıştırma aparatını sökemediğim için taşıyamadım. Garanti Bankası'ndan bu aparatı talep ettiğimde, 60 TL karşılığı yeni OGS cihazı almam g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.096görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 11:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Garanti Bbva Ogs Kartım Tarafıma Teslim Edilmiyor

Öncelikle garantıbbva.com.tr iletişim formuna yazın demeyin. İki kere yazdım. Referans numaraları: 75967143 ve 75981525. Garanti BBVA mobil şube üzerinden 29.07.2020 tarihinde başvurmuş olduğum OGS kartım 04.08.2020 tarihinde Kuryenet Kartal acentesine gönderilmiş olmasına rağmen bir haftadır tarafı...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99