Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.283.389

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 27.772
Çözüm Sayısı 2.041
profile-icon
profile-icon

Garanti BBVA 6.801 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Garanti BBVA'nın Tahammülsüz Müşteri Temsilcileri

22.01.2021 saat 18:10'da müşteri hizmetlerinizi aradım telefonu açan tahammülsüz hanımefendi hiçbir kelimeyi dinlemeden ben konuşurken aynı anda konuşuyordu ''ama dinlemiyorsunuz ki bir dinleyin'' dedim, ''ama olmaz'' ''ama olmuyor'' ''sonra aramanız gerek'' diyerek sözümü bitirmeden kesmeye devam e...

profile
  • 252görüntüleme
  • 18 saat önce

Garanti BBVA Hizmet Kalitesizliği, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Yeni hesap açıp bütün güncel evraklarımı şubenize teslim ettim. Banka kartımı 15 sene önce çalıştığım adrese gönderiyorsunuz. Hadi neyse diyorum düzeltmek için çağrı merkezinizi arıyorum kart numarası tuşlamadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartı doğru adrese yolladınız mı da kart numarası t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Garanti BBVA Kartınızı Herkese Teslim Edebilir

Garanti bana ait ek kartı hiç tanımadığımız birine teslim etti! Kartı iptal ettirmek ve bakın güvenlik zafiyetiniz var şikayet etmek istediğimizde müşteri temsilcisi olduğuna bin şahit l** hanım (güvenlik departmanında çalışıyor) "bu bizimle ilgili değil. Kuryeyi şikayet edin. O teslim etmiş" diyor....

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Olmayan Kampanya Müşteri İle Dalga Geçen Garanti BBVA

Garanti mesaj yollamış Bonus, Money veya Flexi kartlarınız ile 17 Şubat'a kadar farklı günlerde yapacağınız 125 TL ve üzeri 4 akaryakıt işleminize tam 20 TL bonus! bonus.com.tr/z4 petrol yazıp 3340'a gönderin veya BonusFlaş'tan katilin. Henüz indirmediyseniz https://www.bonusflas.com.tr/kampanya.htm...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA ATM Arıza Sorunu Ve Mağduriyeti!

21 Ocak 2020 tarihinde saat 19.25'te 6.601.39₺ olan kredi kartı borcumu ödemek üzere Garanti BBVA ATM'sine 6.605.00₺ yatırdım. ATM parayı uzunca bir süre saydıktan sonra “Para yatırma ünitesindeki teknik arıza sebebiyle paranız alıkonulacaktır. Lütfen 4440333 Müşteri iletişim merkezini arayınız.” uy...

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası Toplu Ödeme Sonrası Açılmayan Kart

Garanti Bankası'na ait 12.000TL borcu yapılandırıp ardından toplu ödeme yaparak hepsini kapattım. Gecikmesi, faizi ıvırı zıvırı 13.000 TL civarı ödeme yaptım. 13 Kasım 2020 15:42'de tamamını kapattığım borca ait Kredi Kartı 60 Gün içinde inceleme sonrası kullanıma tekrar açılacak dendi. Fakat şimdil...

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim en hızlı şekilde çözülmüştür. Teşekkürler Garanti Bankası teşekkürler şikayet var”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Yanlış EFT Sonucu Hesabıma 1haftadir Geçmeyen Para. Ve Hiçbir

Bir ürün aldım Ankara'dan ve kargo yoluyla elime geçti ve ürün gelmeden EFT ile para gönderimi yaptım kafa dalgın güvenli klavye diyede bir meret var isim ve soy isimdeki harfleri ğ yerine g yazmışım ve soy isim yanlış. Kendi bankamla görüştüm bizde değil Garanti Bankası'nın havuzunda diyor. Ve 1haf...

profile
  • 476görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Yatırım Müşteri Temsilcilerine Ulaşılamıyor.

Garanti BBVA Yatırım müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Şu an tam 28 dakikadır telefonum açık bekliyorum. Kaç kişi çalışıyorsunuz da hiç ulaşamıyoruz? Güya yatırım işi ile uğraşıyoruz, beklerken kaybediyoruz zaten. İlk fırsatta portföyümü satıp gideceğim. Hem önceki haftalarda güvenlik zaafiyeti...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

Müşteri temsilcisine bağlanmak için 1 saat uğraştırıyorsunuz ve sonuç bağlanamıyoruz. Trendyol'dan siparişim iptal edildi parası iade edildi ama Garanti Bankası paramı iade etmedi. İptal ettireceğim hem maaş kartını hem kredi kartını benim üzerimden para kazanmayın.

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisine Telefonla Ulaşmam Engelleniyor

Banka kartım doğru adres vermeme rağmen bana ulaştırılmadı, evden çıkamıyorum, telefonla bankayı arıyorum ancak band kaydı benim banka görevlisine ulaşmamı engelliyor. Bana sürekli başka kartımı soruyor ancak ben diğer kartıma erişemiyorum, erişmek zorunda da değilim. Banka müşterisi olarak, hesabım...

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Telefonda Gereken Hizmeti Göremiyorum

Hayatımda böyle kötü bir banka daha görmedim. Bir müşteri hizmetine bağlayıp adam işlem yapmak yerine saçma sapan işler ile uğraştırıyorlar. Ya bir müşteri temsilcisine bağlamak bu kadar mı zor? İnsanı işlem yapmaktan soğutuyorlar. Sonunda da telefonu alıp yüzlerine kapatmak son çare oluyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Gerekli Gereksiz Aranmak

Bankanız tarafından sürekli aranıyorum. Müşteri temsilcisi bağlanıyor. Kredi hesaplaması yaptığımı söylüyor. Yapmadığımı söyleyerek kapatıyorum. Benim kredi ile hiç işim olmaz. Bir daha ararlarsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Aramayın beni böyle şeyler için. Ben hukukçuyum. İstemiyorum. Ara...

profile
  • 277görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bbva 'nın Müthiş Müşteri İletişim Politikası

Garanti Bankası'nın bonus kredi kartı müşterisiyim. Ticari veya kişisel amaçla ödemelerde kullandığım kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat ne mümkün, adeta müşteri temsilcisine bağlamamak için kurulmuş bir sistem. Ne mobil ne internet ne ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti BBVA 'da Olan Yanlış Bonus Kampanyası

Garanti business kredi kartı almam için aylık 2 bin tl harcama yapmam karşılığında yıllık 600 TL Bonus kazanacağımı söyleyip kredi kartı almam için ikna edildim. Ve bu kredi kartımın yıllık üyelik ücreti 200 TL olmasına rağmen ben bunu kabul ettim.  Fakat yaptığım aylık tutar 2000 TL olmasına rağme...

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti BBVA'da Paramız Hiç Garanti'de Değil

Garanti Bankası Kazasker şubesine 20 Ocak 2021 tarihinde saat 14:15 de geldim. Banka boştu Müşteri ilişkileri yetkilisi ile görüşmek için bekleyen bir kişi vardı. Ancak buradaki yetkili bayan şu an işlemim var diyerek bekletmeye devam etti. Kapalı ve havalandırılmayan ortamda uzun süre beklemenin sa...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99