Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 237.201

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.075 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Garanti Bankası Borcu Kapatmama Rağmen Aylık Faiz Yansıtıyor

Kredi kartı taksitlendirme işlemlerimin, borcumu ödediğim takdirde faiz uygulanmasının otomatik şekilde sonlanacağı söylenmesine rağmen, borcumu kapattıktan sonra her ay faiz yansıtılıyor. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi bu şekilde. Borcumu kapatmama rağmen faiz ödemeye devam ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Garanti BBVA Ücret Ödeyip Taksitlendirmeye Zorluyorlar

Eğitim harcamalarına 4 taksit kampanyasına katıldım. İşlem yapıldığı andan itibaren tek çekim gözüktü. 15 gün boyunca 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bankanın başka bir kampanya açması nedeniyle ( ücretli) bu kampanyanın geçerli olamayacağını söylediler ( Konu ücretsiz taksit değil miydi? )....

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Paracard Bonusum Provize Kapalı Alışveriş Yapamıyorum!

Garanti Paracard Bonus kartımdan ATM'de işlem yaparken, ATM işlem gerçekleştirilemiyor şeklinde uyarılar verdi, birkaç kez denemeye çalışınca da "kartınız güvenlik nedeniyle geçici olarak provizyona kapatılmıştır, 444 ***33'ü arayın" yazısı geldi. Defalarca aramama rağmen ne sorunum anlaşıldı ne de ...

Garanti BBVA Paracard Bonusum Provize Kapalı Alışveriş Yapamıyorum!
profile
  • 139görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Garanti Bankası'ndan icralık olmuştum ödemediğin borçtan dolayı borcum varlık şirketine devredilmiş oraya kapattım. Borcu yoktur. Yazısını aldım fakat borcum garanti de ödenmemiş gözüküyor. Bunun için merkeze gittiğimde çalışan bayan müşteri temsilcisi yüzüme bile bakmadı. Bir numara verdi. Burası i...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Basit Bir Card

15 gündür Paracard kartım elime ulaşmadı ve ben bu kartı yurt dışında kullanmak için istedim bu nasıl bir ilgi nasıl bir amatörlük bana mesaj geliyor adresinizde yoksunuz diye arayın kardeşim arayın 25 yıldır aynı adresteyim ben bu hafta yurt dışına çıkıyorum... Gerçekten kötüsünüz. Garanti BB müşte...

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA: Şartları Karşılamama Rağmen Kampanyadan Faydalanamıyorum

19.09.2021 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan yaptığım alışveriş Garanti Bonus Kredi Kartı'nın sunduğu "Seyahat ve Konaklama harcamalarınıza 80 TL bonus" kampanyası için belirtilen şartları taşımasına rağmen geçersiz sayıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise Pegasus'un ilgili alışverişi...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Mil Avans Cezai İşleme Girmesi

Ben 20.09.2021 Saat 21:20 de Garanti BBVA avans mil tekrar istemek için ikinci kez telefondan 4440333 aradım müşteri temsilcisini beni bilgisayar üzerinden girmemi oradan işlemleri yapmamı söylediler ve kapattılar, ben web tarayıcısından garantibbva.com.tr girdim ve her yerden mil yükselme vs başvur...

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Canlı Müşteri Temsilcisi Yok Mu?

Müşteri temsilcisi yok mu bu bankanın, saatlerce uğraştım, sürekli onu tuşla bunu tuşla sonuç yok! Halbuki çok basit bir şey istiyorum karşıma bir canlı çıksın derdimi anlatayım! Sırtımızdan milyonlar kazanacaksınız ama gerektiği zaman aradığımızda karşımızda derdimizi anlatacak bir memur yok! Ben e...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA İlgi Yok Ve 1 Saattir Bekletilmek

Garanti BBVA Mecidiyeköy Meydan şubesindeyim şu an maaş hesabı açmak için başvurdum müşteri temsilciniz m** bey (adını net bilmiyorum) hesap onayınız genel müdürlük onayına düştü siz oturun ben size 5-10 dakikaya haber vereceğim dedi şu an 47 dakika oldu ve ben hala bekliyorum kimse çağırmadı yardım...

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bbva Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu!

Müşteri arıyor. Geri dönüş yok. Personel değişimi çok. Temsilcinizi tanımıyorsunuz. EFT de kesilen ücret çok. Telefonlar hep meşgul. Daha ne yazılır ki. Sözlerim Yeşilköy şubesi için. Niye çalışmaya devam ediyorsunuz diye sorabilirsiniz. Eski müşteri temsilcilerin verdiği emek adına, geçmiş adına. A...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Sorunu

Müşteri temsilcisi beni dinlemek yerine sorun gözükmüyor gibi bir ifade diretti. Aynı sorunu geçen ay yaşadığımı bu ayda karşılaştığımı anlatmama rağmen sorunu çözmek yerine net bir şekilde davranıp hayır burada öyle gözükmüyor ifadesini kullandı. Benim ekstralarıma gözüken orada gözükmeme durumu ol...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bbva Uygulamadan Sürekli Atıyor!

Garanti BBVA mobil uygulamasından para transferi yapmaya çalıştığım zaman uygulamadan attı sonradan giriş yapmaya çalıştığımda şifre doğru olmasına rağmen şifrenin yanlış olduğunu ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçmem gerektiğini belirten bir bildirim aldım. Bu durum 3-4 defa tekrar etti. Durumu...

profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti BBVA OGS Plaka Değişikliği

Garanti Bankası OGS plaka değişikliği yapmıyor internet bankacılığından ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen işlemi gerçekleştirmiyor. Ogs yi iptal etmemi istiyor ve aracımı sattım hala sattığım aracın plakası var yeni aldığım aracın plakasını girmeme izin vermiyor Müşteri temsilcisi cev...

profile
  • 500görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti Bankası Kredi Kartı Kapatmak

Garanti Bankası kredi kartımı 1 sene önce kapattım hala limit havuzumda görünmekte ve limitimi kısıtlamalara. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmayıp sürekli başka bir yere yönlendiriyor. Şu bankadan kurtulmak istiyorum artık, hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum

profile
  • 512görüntüleme
  • 4 gün önce

Garanti BBVA Para Yatırdım Ama Hesaba Geçmedi Garanti ATM Den Yatırdım Üstelik

ATM'den para yatırdım para hesaba geçmedi. Olay şöyle arkadaşlar Kartım Ziraat Bankası kartı ortak ATM kullanıp hesabıma 60 TL attım yalnız para hesabıma geçmedi, kendi bankamı aradım sorunun Garanti Bankası'nda olduğunu durumu onların müşteri temsilcilerini aktarmamı söyledi. Garanti Bankası'nı a...

profile
  • 199görüntüleme
  • 4 gün önce

Garanti BBVA Bonus Kart Vergi Ödemesine Taksit Yapmadı

Garanti Bankası'na ait bonus kart ile vergi ödemesi yaptım BonusFlaş uygulamasında vergi ödemeleriniz ücretsiz 4 taksit olarak yansıyacaktır diye bir kampanya var önceden de yapmış olamama rağmen 16/09/2021 tarihinde 19539,40 TL lik vergi ödemem taksite bölünmedi. Müşteri temsilci ile yapmış olduğum...

profile
  • 275görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA Acil KKB Bildirimi

Garanti Bankası'ndan 3 ayı bulan ama 2 gün içinde kapattığım 9774 TL tutarındaki kredim daha KKB ye bildirimde bulunulmamış Findeks'te açık duruyor o borç yüzünden kredi limitim dolu duruyor. Bankanız beni aşırı mağdur etti. Findeks garantiyi arayın. Bildirim yapmaları gerek diyor müşteri temsilcisi...

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Garanti Bankası müşterisiyim. Telefonuma format attım. Hiçbir işlem yapamadım bir türlü müşteri temsilcine ulaşamadım. Telefonuma bildirim gelmiyor. Diğer bütün bankaları hallettim. Garanti Bankası senin özelliğin ne? İllaki bankayla gidip kapı önünde saatlerce sıra mı bekleyelim.

profile
  • 107görüntüleme
  • 4 gün önce

Garanti BBVA Ortadan Kaybolan Para

Garanti bankacılığı kullanan biriyim. Geçenlerde bir alışveriş yaptım ancak yanlış olduğu için karta iade yapıldı 29.09.2021 den beri kadem gerçekleşmedi yanlış para çeken yere sorduğum zaman bankadan kaynaklı bir sorun olduğu parayı başka bir havuza attığını söylüyor. Bir türlü müşteri hizmetlerine...

profile
  • 410görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti Bbva Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesi ve yönlendirmesi ile kredi kartı ekstresinin atlatılması adlı kampanyasında ekstra bedeller karşıma çıkarıldı ve ekstra faiz uygulamaları ile karşı karşıya kaldım. Yanlış bilgi vererek benim bu kampanyayı onaylamamı sağladı ve beni büyük zarara uğrattılar. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti BBVA BES İade Eksik Geldi

Otomatik BES hesabımdan kesilmiş. Tam 4 ay iadesi için başvurdum kabul edildi ama eksik gelmiş. Arıyorum müşteri temsilcisi yok hep robot ses yanıtı robota dert mi anlatacağız anlamadım neden müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz hangi çağdayız iptali yaptınız ama yarım geldi arıyorum muhatabım robot 05...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti BBVA Görüntülü Aramaya Hizmet Verilmemekte

İnternet şubesinden Müşteri olmak istiyorum fakat "müşteri temsilcimiz şu anda hizmet vermemektedir"ve tekrar deneyin diye uyarı alıyorum bu yüzden işlemi gerçekleştiremiyorum mesai saatleri içerisinde aramama rağmen. Sebebi her neyse bir an önce tespit edip halletmenizi rica ediyorum. Daha iyi hizm...

Garanti BBVA Görüntülü Aramaya Hizmet Verilmemekte
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1346görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Garanti BBVA Banka Kampanyalarının Getirdiği Mağduriyet

Garanti Bankası tüm eğitim harcamalarınız 4' e bölünecek diye kampanya yapıyor ama eğitim harcamalarımı 4 'e bölmedi, müşteri temsilcisi aracılığıyla ...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 183görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti BBVA Maaş Kart Teslimi

Garanti Bankası Aliağa şubesi açtırmış olduğum maaş hesabına mahsuben müşteri temsilciniz maaş kartının teslim adresini çalıştığım iş yerine yönlendirdi. Buna rağmen 3/4 gün sonra telefonuma gelen mesajda bana ulaşamadıkları için en yakın şubeye gitmemi emretmişler. 24 saat çalışan bir fabrika ve be...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80