Miles & Smiles Garanti Bankası Kredi Kartı

Gülşah Gülşah01 Haziran 15:40

Garanti BBVA'ya ait Miles & Smiles kartıma 25.05.2020 tarihinde yansıtılan 188 TL yıllık kart ücretinin kartıma iadesini istiyorum. Aşağıda detaylarını ilettiğim kanun bu ücretin alınmasına karşı iken hele de bu pandemi döneminde bu ücretin yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Lütfen şikayetimi dikkate alıp iade işlemini en kısa zamanda gerçekleştirin.

Hukuki olarak 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son kararına göre söz konusu yılık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Kart ücretimin iadesi hakkında alternatif kart sunulmasını istemiyorum. Bu pandemi döneminde kendi harcamalarım dışında bir lira bile fazla ödeme istemezken, ekstra ücret herkese külfet gelmektedir. Gereğinin yapılmasını en kısa zamanda istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bilgilerinize,

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Gülşah 01 Haziran 19:50

Müşteri temsilcinizi iki kere aradım. Ancak hiçbir şekilde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler bu sebeple kanuni hakkımı kullanmaktan başka çarem kalmadı. İyi günler,

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 01 Haziran 15:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler