Garanti BBVA 
2.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%17.6
- Dört Yıldız%8.6
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%64.6
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Garanti BBVA 6.027 şikayet listeleniyor.
Garanti BBVA Garanti GEHAŞ Mağduriyeti
Garanti Bankası'nın 2013 yılından beri müşterisiyim. 2018 yılında başka bir amaçla gittiğim şubede beni bir şekilde bireysel emekliliğe yönlendirip 300 TL ile bireysel emekliliğe girişim yapılmıştır. O anlık bir gafletle onaylayıp sonradan pişman olduğumda banka görevlisi bana 3 yıl içerisinde 300 T...
Garanti Bbva Kartlarım Bilgim Dışında Kapatıldı
Bu banka kadar müşterileri mağdur eden başka bir banka yok! Talebim olmadan kredi kartımı "kayıp çalıntı" olarak kapattılar, üstüne Türkiye'nin bankası en prestijli banka gibi unvanları kendine layık bulan sevgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardım sağlamadı. Dalga geçer gibi!
Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Alması
Garanti Bankası kart aidat ücreti adı altında 900 TL limitli kartımdan 158.50 TL tahsilat yapmış. İletişim formu doldurdum ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucu olumsuz sonuç aldım. Çağrı merkezi çalışanının saygısız konuşması da bonusu. Bu pandemi sürecinde insanları mağdur ediyorlar. En k...
Garanti Bankası Söz Verdiği Bonusu Yatırmıyor!
Garanti Bankası'nın BonusFlaş uygulaması tarafından katıldığım Motorlu taşıtlar vergisi ödeme kampanyasına ait, vaat edilen bonus hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri Hizmetleri birimini aradım ve şikayetimi inceleme birimine aktardılar. İnceleme birimi de olumsuz bir sonuç ile karşıma çıkmıştır. Mağdu...
Garanti BBVA Pandemide Bile İş Yapmıyor
Garanti Bankası'ndan aralık ayında ev için çekmiş olduğum son krediyi ödeyip üzerindeki ipoteği kaldırmama rağmen Eureko Sigorta 335 TL kredi kartımdan izinsiz olarak para çekmiş. Sigorta şirketini aradığımda evinizde hala kredi görünüyor bankanın kaldırması lazım dedi, ama nedense bankada bu sorunu...
Garanti Bankası'nın Güvenlik İhmali
Garanti Bankası'na ait kredi kartım bir başkası tarafından "kredi kartım kayboldu" denilerek iptal ediliyor. Ve banka tarafından şahsıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Karta ATM tarafından el konuldu. Hesap bilgilerimin güvenliğinden şüphe duyuyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümd...
Garanti BBVA Garanti SMS İstemiyorum
Garanti Bankası'nı borcumu ödedim kartlarımı kapattırdım. İlişkimi kesmeme rağmen mesaj yolluyorlar bugün bankaya gittim 50 kr... Borcun var diyorlar ben borcumu ödüyorum bankada gezmede çalışanlar kr... Hesaplarını kapatmıyorlar insanları mağdur ediyorlar. Ben bu bankadan mesaj gelmesini istemiyoru...
Garanti Bbva Bankası Beni Resmen Mağdur Etti
Yalan yanlış bilgi vererek bana kredi kullandırıp sonra ekstra para istediler. 27/01/2020 tarihinde Garanti BBVA bankasından bana sunulan krediyi kullandım. 30000 TL 25 ay olacak şekilde hayat sigortası ve dosya masraf adı altında belli bir kesinti olacağı söylendi. Söylenen tutarı uygun faizli diye...
Garanti BBVA Destek Hizmeti Sorunlu ve İnsanları Mağdur Ediyor
Garanti Bankası, sahip olduğum kredi kartına 140 TL civarında bir yıllık kart aidat ücreti masrafı çıkartınca 18 Kasım 2020 tarihinde Garanti Bankası merkez iletişim numarasını arayıp kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana, uzunca bir süre kartı kapatmamam karşılığında 90 TL'sin...
Garanti BBVA Banka Kartına Hesabın Bağlanmaması
Edremit Garanti Bankası'na tam 3 kez kartıma maaş hesabımı bağlamaları için başvurdum, her defasında oldu denildi ama olmadı tam 3 kez başvurdum, emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağım işe yaramaz çalışanız yüzünden defalarca mağdur oldum. Tam 3 kez
Garanti BBVA Gizlilik Açığı Olan Banka
Öncelikle Garanti Bankası asla güvenilir bir banka değil. Garanti Bankası'ndan adıma hesap açılmış ve üzerinden 1 hafta geçmiş kimse arayıp siz mi açtınız diye sormuyor. Şans eseri gördüğüm hesabı önce çağrı merkezine sonra koştur koştur şubeye giderek sordum ne kimse nereden açıldığını ne de kimin ...
1 DestekçiGaranti BBVA 5 Yıldır Kanuni Takip Kalkmıyor
5 yıl önce ödediğim thzf1560yutuxe referans numaralı kredi kartı borcum hala Findeks'te idari takipte gözüküyor ve mağdurum bütün bankalarda karşıma çıkıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum 5 kere banka şubesine gittiğim halde çözemedim. Bir an önce çözülmesini istiyorum
Garanti Bbva Risk Raporunda Borç Silmemesi
Garanti Bankası 2019 da borcumu ödemişim kapatmışım her şeyi hala risk raporunda kayıt gözükmekte. Bir insanı mağdur etmekte üstünüze yok sizin saçma iş aktınız yüzünden KKB yükselmiyor hemen kaldırın o kaydı 1 senedir puan yükselteceğiz diye kangren olduk.
Garanti BBVA Ötelenmeyen Taksit!
ETS Tur tatil öteleme kampanyasından tatil ayarladık. 3 ay sonra ödemeli. Fakat 06.01.2021 de yaptığım işlem 3 ay sonraya değil bu ayın ekstresine girmiş. Banka ve ETS Tur anlaşmasında, 3 ay ötelemeli diyor. Fakat bu aya sokuyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Biz bütün planımızı 3 ay sonra öde...
Garanti BBVA ATM'ye Para Sıkışması
Perşembe günü İzmit İstiklal CD sindeki ATM'den 350 TL hesabıma para yatırmak için gittim. ATM paramı sıkıştırdı. Kendisi kayıt oluşturdu ve 6 gün beni mağdur ettiler. Bugün hesabıma 250 TL para yatırmışlar. ATM'de 350 TL çıkmamış. Böyle saçmalık mı olur, ya kamera kayıtlarına baksınlar, resmen hem ...