Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yüksek Aidat Ücreti Mağduriyeti

Garanti Bankası, sonu 0558 ile biten kredi kartıma, yasal olmamasına rağmen 22.04.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtmıştır. Kart çıkarıldıktan sonra 10 ay hiç kullanılmamış, sonrasında ise küçük tutarlarda 2-3 kez kullanılmıştır. Limiti 3 bin TL’yi bulmayan ve "kart ücreti alınmıyor, bulunsun" diyerek çıkartılan sıradan bir kart için 841,50 TL ödemem mümkün değildir. 28.04 tarihinde İzmir Mavişehir şubenizde yaptığım görüşmeler neticesinde sorunu çözememiş bulunmaktayım. Banka kartınızı iptal ettirdim. Ancak kredi kartımı, aidat ücretini yatırmam gerektiği dayatıldığı ve yatırmayı reddettiğim için iptal ettiremedim. Beni 4440333’e yönlendiren müşteri temsilciniz ve çok ilgili banka müdüreniz E. Hanım Y., kart ücretinin kaldırılması yönünde yardımcı olamadı. 4440333’ü dün ve bugün 2 kere aradım, ancak onlar da başvuruma bir teklif gönderilmediğini ve tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Kendi harcamalarım tutarındaki meblağı ödedim, ancak yıllık aidat ücretini ödemedim. Ekstre son ödeme tarihim 2 Mayıs. Şimdi, ödemediğim ve haksız talep edilen bu tutara bir de faiz işleyeceğini beyan ediyorlar.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli, 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olduğundan haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu hükümler çerçevesinde, siz ilgililerden bu durumumun 2 Mayıs tarihine kadar ivedilikle halledilmesini, yıllık kart ücreti adı altında istenen 841 liranın ekstremden kaldırılmasını veya uygun bir çözümün en kısa zamanda tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, kendim ve benim gibi aynı sorunu yaşayan mağdurlarla birlikte hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı; Garanti Bankası hesaplarımı taşıyacağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi bilginize sunarım.