to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Garanti BBVA American Express Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllık kart aidatının oldukça yüksek olmasına r...ağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki İGA Lounge’da kartımın geçerli olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda İGA Lounge’a gir
Garanti BBVA Bonus Platinum ve Bonus TS Card kredi kartlarıma geçen ay yüklenen Bonus puanlarımın tamamını kullanmama ra...ğmen, bu ay yüklenen bonuslardan, süresi dolduğu ve kullanılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 500 TL civarında bir tutar geri alındı. Kart hareketlerimde ve ekstrede açıkça tüm önceki b
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartı için 22.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım ba...şvuruda, kart onaylandığı takdirde 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans verileceği ve 250 TL harcama yapmam durumunda 2.500 TL Bonus puan tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu koşul
Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme... yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu a...idatın iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her arama
Garanti Bankası’nın Platinum kredi kartımdan 30 Kasım tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken yıllık ücret... alınmayacağına dair özel bir bilgi verilmemişti ancak diğer bankalarda olduğu gibi Bonus veya puanla iade edileceğini düşünüyordum. Ücret kesildikten sonra müşteri temsilcisiyle
Garanti BBVA’dan kullanmakta olduğum, sonu 6012 ile biten Garanti Platinum kredi kartıma Aralık 2025 ekstreme 1.632 TL t...utarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kesin
Annemin kullanmakta olduğu Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartından, bilgisi ve onayı olmadan Apple Store üzerinde...n online alışveriş işlemleri yapılmıştır. 01.12.2025 tarihinde, aynı gün içinde iki kez 100.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL tutarında işlem görülmüştür. Bu işlemler yapılırken
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kartımdan 22.11.2025 tarihinde “kart kullanım ücreti” adı altında 1200 TL ke...sinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kesintinin hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşünüyorum
Yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Platinum kredi kartı müşterisiyim. 29 Kasım tarihli ekstreme 1.100 TL tutarında kart a...idatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değ
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartı için 21.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında süre...cin 3-5 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım. Daha önce Bonus Genç kartım vardı, y
"1 aylık incelemenin ardından ücret iade edildi. Bir miktar mağdur edildim ama sonucun olumlu olması içimi ferahlattı en azından"
Garanti Bankası’na ait, limiti 6.250 TL olan Bonus Platinum kredi kartımın 2025 Kasım ekstresine, 15 Kasım tarihinde 1.1...00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını haksız ve fahiş buluyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığım
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24 Kasım 2025 tarihli ekstreme 1.100 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yansıtılan yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyo
Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüks...ek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc
Garanti BBVA Platinum kredi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Kasım tarihinde ekstreme “diğer ...başlıklı açıklama” ile 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 ay boyunca kartı kullanmam şartı i
Garanti BBVA'ya ait, son dört hanesi 9014 olan BJK Bonus Platinum kredi kar...tıma, 25 Kasım 2025 tarihinde 1.100 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yan
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımın son kullanma süresi bu ay dolduğu için yaklaşık iki ay önce yeni kart bası...ldı, ancak kart yanlış adrese gönderildi. Adres güncellemesi dahil tüm gerekli işlemler yapıldıktan sonra kartımın yeniden gönderildiğine dair bilgi aldım. 10.09.2025 tarihinde ise
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay kullandım ve ikinci ayın ekstresine kart kullanım ücreti... yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla yaptığım görüşmede, kartı artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bana, Shop&Fly kartımı en az 6 ay kapatmazsam kart kullanım ücretinin iade edi
"Eski maaş müşterisiyim kart ücreti almayacaklarını söylediler ayrıca"
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi b...ir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta be
Taksitli alışveriş yapabilmek için Garanti Bankası’ndan kredi kartı çıkarmam gerekti, ben de Bonus Platinum kartı tercih... ettim. Ancak kartımın limiti sadece 5.000 TL olarak tanımlandı; oysa ihtiyacım olan limit 60–70 bin TL civarındaydı. Mobil uygulama üzerinden limit artırımı denedim, sonuç alamadı
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum American Express ve Shop&Fly Platinum Mastercard kredi kartlarıma, 18.11.2025 tarihin...de sırasıyla 866 TL ve 1.632 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda kart aidatı yansıtıldı. Bu yıl ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Kayseri’deki Garanti BBVA ş