Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.862

Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

38 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA, HGS İptaliyle İade Etmesi Gereken Paramı Alıkoyuyor

5 Ekim 2021 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden yaptığım HGS başvurusuna istinaden, başvuru sırasında 5 iş günü içinde teslim edileceği akdedilen HGS etiketi adresime 5 iş günü içinde ulaşmadı. Bunun üzerine 444 ***33 çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi ilettiğimde ücret iadesinin 31 gün sonun...

profile
  • 408görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Nurettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 646görüntüleme
  • 22 Eylül 17:09

Garanti BBVA'da HGS Başvurusu Sorunu

19.09.2021 pazar tarihinde HGS başvurusu yaptım ve güzel bir miktar kart tutarı da ödedim, fakat pazartesi 20.09.2021 tarihinde kart durumu teslim edildi gözüküyor. Bugün 22.09.2021 elimde ne kart var ne bir kargodan arama var! Garantide işlemlerimizi hızlı ve kesin olarak yapıyoruz diye HGS işlemle...

profile
  • 1296görüntüleme
  • 08 Eylül 11:10

Garanti BBVA ve HGS Sorunu

Garanti mobilden yapmış olduğum HGS başvurusu sonucu teslim edildi gözüküyor ama kaç gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bankaya ulaşmak çok zor kurye hizmetini aramak için takip no lazım o da verilmedi.

profile
  • 1564görüntüleme
  • 14 Temmuz 09:27

Teslim Edilmeyen HGS Kuryenet-Garanti Bankası

Garanti Bankası'ndan HGS siparişi verdim. İş yeri adresine teslim edilmesini istedim. İş yerimiz 08:00 -18:00 saatlerinde açık ve muhaberat var. Ancak Kuryenet gelmiş ve bizi adreste bulamamış. Komedi gibiler. Hangi gün gelmiş cevap yok hangi saat gelmiş cevap yok. Garanti Bankası bu ikidir hizmet k...

profile
  • 1856görüntüleme
  • 09 Temmuz 10:46

Garanti BBVA Garanti Mağdur Etti

Geçen hafta cuma günü Garanti BBVA dan HGS başvurusu yaptırdım 5 gün içinde kağıdın teslim edileceğini söylemelerine rağmen 10 gündür elime ulaşmadı müşteri temsilcisini aradığımda şubeye yönlendirdi şube den Kuryenet firmasına verdiklerini söyleniyor. 4449393 numaradan aradığımda takip numarasını y...

profile
  • 1651görüntüleme
  • 06 Temmuz 19:11

Garanti BBVA HGS Başvuru 1 Ay Geçmesine Rağmen Etiket Ulaşmadı

15 Haziran 2021 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. 16 Haziran'da ürünün banka tarafından 2442*****540 numaralı takip numarası ile Kuryenet'e teslim edildiği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından benimle paylaşıldı. Kargo halen elime ulaşmadı. Kuryenet'e ul...

profile
  • 2963görüntüleme
  • 28 Mayıs 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA OGS Şikayeti

34B***20 plakalı aracıma HGS etiketim olduğu halde Garanti Bankası mobil şubeden OGS talebinde bulundum. 0067**2061 numaralı OGS cihazım 22.05.2020 tarihinde sokağa çıkma yasağı olduğu gün ben iş yerinde bulunmadığımdan güvenliğe teslim edilmiştir OGS hesap işlemlerimi incelediğimde ürün tarafıma ul...

profile
  • 3838görüntüleme
  • 27 Mayıs 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA HGS Elime Ulaşmadan Hesabımdan Bakiye Çekti

Garanti BBVA mobil bankacılık aracılığı ile HGS başvurusunda bulundum. 51 TL bakiye 50 TL bandrol ücreti olarak ödeme yaptım. HGS henüz elime geçmeden 21.05.2021 tarihinde hesabımdan 76,50 TL ve 274 TL olmak üzere iki tutar çekişi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Garanti BBVA çağrı merkezini ar...

profile
  • 1442görüntüleme
  • 19 Mayıs 22:13

Garanti BBVA HGS Umursamazlığı

Garanti Bankası internet bankacılığından HGS başvuru yaptım ödemeler alındı yalnız elime hala ulaşmadı 5 iş günü içinde teslim olacağını bildirdiler 10 gün oldu hala ulaşmadı ödemeyi peşin çekiyorsunuz bizlere ulaştırırken mi bu kadar zorlanıyorsunuz müşteri kaybediyorsunuz başka bir şey yaptığınız ...

Garanti BBVA HGS Umursamazlığı
profile
  • 1569görüntüleme
  • 06 Mayıs 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti Bbva Hgs Teslim Sorunu

11/03/2021 tarihinde Garanti Bankası'ndan sipariş verdiğim HGS ürün etiketim bugün 06/05/2021 olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sürekli şikayet kaydı oluşturmaktan bıktım hep aynı cevap kontrol edip dönüş sağlayacağız. Bir kargo bu kadar mı geç kalır. Ben gerekli ödemeyi yapmışım neden ...

profile
  • 1775görüntüleme
  • 18 Mart 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Garanti BBVA HGS Başvurusundaki Teslim Yalanı

10.03.2021 tarihinde özel aracım için HGS başvurusunda bulundum. 5 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylenmesine rağmen; 18.03.2021 tarihinde 4 Garanti müşteri temsilcisi ile görüşmem sonunda HGS min kuryede olduğunu ve 10 iş günü içerisinde kuryenin teslim edeceğini öğrendim. Ancak bild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2674görüntüleme
  • 05 Mart 18:08

Garanti BBVA HGS Otomatik Ödeme İptali

Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi aldım. 05.03.2021'de teslim edildi. Otomatik yükleme sonrası 50 TL para yüklemesi yapıldı. İptali için başvuru yaptım. Cevap harika iptal edilemiyor. İlla otomatik yükleme olmalı istemiyorum bu kadar basit sunulan çözüm etiketi iptal edebilirsiniz.  İptal ettiğ...

profile
  • 1627görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 13:16

Garanti BBVA HGS Mağduriyeti Banka İle Görüşmemize Rağmen Çözülmüyor!

04.08.2020 tarihinde siparişi alınan HGS, bugün 12.08.2020 hala teslim edilmedi. 2 gün önce bankaya gidip iletmeme rağmen, Kuryenet şirketiyle iletişime geçmem söylendi. Aramamıza rağmen hiç kimse ile iletişime geçemedik. Yola çıkacağız çıkamıyoruz diye mağdur olduğumuzu belirtmemize rağmen hiçbir ş...

profile
  • 3541görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Garanti BBVA'da HGS Etiketinin Kuryenet Kargo İle Teslimi

17.06.2020 saat 16:00 da Garanti mobil bankacılığından HGS etiketi sipariş verdim, 5 iş günü içerisinde teslim edilecektir mesajı geldi. 30.06.2020 sa...

Orxan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2020 18:32

“Garanti Bankası'ndan gün içinde arandım, ürünün elime ulaşmasını temin ettiler. Hızlı çözüm ürettikleri ve sorunu hallettikleri için ilgili Garanti BBVA çalışanlarına teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1468görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 11:27

Garanti Bbva Hgs Etiketim 10 Gün Oldu Gelmedi

16/06/2020 tarihinde online işlemlerden HGS etiketi aldım 5 gün içerisinde adresime teslim edileceği yazıyordu 26/06/2020 tarihindeyiz hala adresime gelmedi. Müşteri hizmetlerine bu konu ile bağlanamıyorum zaten destek almak için etiketim ne zaman gelecek nerede hiçbir fikrim yok. Kolaylık olsun diy...

Garanti Bbva Hgs Etiketim 10 Gün Oldu Gelmedi
profile
  • 1290görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 21:04

Garanti BBVA Gelmeyen HGS Sorunu

15 Haziran 'da başvuru yaptım. HGS için. 5 iş günü içinde teslim edilecek dendi ama 10 gün oldu hala gelen bir şey yok. Kaç gündür mağdur ediliyorum. HGS olmadığı için uzun ve yoğun yollardan gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ayrı bir sorun zaten. Çözüm için arıyorum ama o da ...

profile
  • 1400görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 12:06

Garanti BBVA HGS Teslim Süresi Sorunu

20.05.2020 tarihinde mobil bankacılıktan işlemleri tamamlamama ve plaka tanımlaması yapmama rağmen etiket hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir takip imkanı da bulunmuyor. Ödemeleri günü gününe yapılan HGS bandrolünün 2 haftadır ulaşmaması çok garip.

profile
  • 2049görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 16:12

Garanti BBVA HGS Teslim Gecikmesi

23.05.2020 tarihinde Garanti BBVA cep şube aracılığıyla HGS başvurusunda bulundum fakat hala tarafıma bir HGS kartı oluşturulamadı.  Yapmış olduğum ihlali geçişler nedeniyle kartın tarafıma ivedilikle oluşturulması talebime rağmen yeterli alaka gösterilmedi tabi buna rağmen kart ücreti hemen başvur...

profile
  • 1258görüntüleme
  • 24 Mart 2020 18:12

Garanti BBVA HGS Etiketim Günlerdir Teslim Edilmedi

Garanti Bankası'ndan 16 Mart 2020 tarihinde başvurduğum HGS etiketim 18 Mart 2020 tarihinde Kuryenet e teslim edilmiş 24 Mart 2020 tarihinde ürünüm hala bana ulaştırılmadı. Aracımla yola çıkıp cezalı geçiş durumuna düşmekten büyük rahatsızlık duyuyorum. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim ke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3309görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 01:39

Garanti BBVA Yeni Başvurduğum HGS Yanlış Adrese Teslim Edilmiş

Garanti internet bankacılığından kart olarak başvurduğum HGS kartım varsayılan adres ev adresim olarak görünmesine rağmen yanlış adrese teslim edilmiş. Bankayı aradığımda ev adresimi söyleyerek tanımadığım birinin teslim aldığını ifade ettiler halbuki benim bundan haberim yok, kartı iptal etmem gere...

profile
  • 1194görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 03:38

Garanti BBVA HGS Etiketi Sorunu

Garanti Bankası mobil uygulama üzerinden başvurduğum HGS etiketi hala elime ulaşmadı ve nerede olduğunu ya da kuryeye verilip verilmediğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ücretim alınmış geçiş ücretim de ödenmiş yani etiket aktif fakat elime ulaşmıyor. Konu ile ilgili 5 gündür mağdurum. Acil olarak H...

profile
  • 5153görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 15:38

Garanti BBVA HGS Başvurusu Sorunu!

Merhaba 4 gündür HGS başvurusu yaptığım halde hala tarafıma teslim edilmedi. Bununla ilgili ne kargo takip ne bilgilendirme hiçbir şey yok. Arıyorum müşteri temsilcisi sadece kuryeye teslim edildi diyor. 3 gündür kuryede olan HGS hala nasıl teslim edilemez anlamıyorum.

profile
  • 2182görüntüleme
  • 24 Eylül 2019 09:06

Garanti BBVA HGS Teslimi Hakkında

Yaklaşık bir ay önce web üzerinden kendi hesabımdan HGS başvurusunda bulundum. Ancak hala teslim edildi demelerine rağmen elime geçmedi yazıklar olsun aradım tekrar yollayacağız dediler gene ses yok hala bekliyorum birkaç ay içinde gelir sanırım. Şikayette ettim fayda yok bu kadar basit bir işlemde ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71