Garanti Mobil Bankacılık Şikayeti

Samsung Galaxy a34 model telefonumda, Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefon numaram ve şifrem aynı olmasına rağmen bir türlü giriş sağlayamıyorum. Şifre veya doğrulama mesajı/ bildirimi gelmiyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana parola ve şifreyi değiştirmemi önerdiler, ancak bu işlemleri yapmama rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik uyarısı da bulunmuyor. Ayrıca başka bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum, sadece Garanti mobil uygulamasında bu problemle karşılaşıyorum. Kırklareli’ndeyim ve 2 gündür günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum.

Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6803. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.