Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti Bonus Puanımı Yüklemiyor

1881görüntüleme
Ömer
Ömer 1 hafta önce
Garanti Bonus Puanımı Yüklemiyor

15.04.2021 tarihinde GarantiPay ile yapmış olduğum alışveriş ödemesi sonucunda puan kazanmam gerekiyordu ancak puan kartıma yüklenmedi. Kampanya şartlarını sağlayan ve mobil uygulamada da puan kazandığımı göstermesine rağmen Garanti BBVA vaat ettiği puanı yüklemiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal iade sonrası işlem hesaba yansır ve puan hala yüklenmez ise kayıt açın denildi. Telefonu kapatıp tekrar müşteri hizmetlerini arayıp başka bir personel ile görüştüm, karta puanınız yüklenmiş kullanabilirsiniz dedi ancak hala kullanabilir firma bonusu BonusFlaş uygulamasında sıfır tl gözüküyor. Israrla gidip mağazadan karttan çektirebilirsiniz dedi. Kurum içi eğitim belli ki, sistemi de kullanmayı bilmiyorlar, uygulamada sıkıntılı, hiçte güven vermedi. Garanti, Garanti BBVA olduktan sonra kalite düştü. Bu sebeple eşimde yıllardır kullandığı garanti kartını kapattırdı. Tutarsızlık varsa güven yoktur, hele ki para konusunda, o zaman bir banka başka ne işe yarar?!

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA1 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 4034 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 08.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sonu 9020 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 09.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yıllardır Garanti Bankası'nın kredi karını kullanıyorum. Bu ay ekstremde 158.50 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kullanım bedeli olduğundan ödemem gerektiğini söylediler. Bu aidatın tamamının geri yatırılmasını talep ettim. Bana teklif sundular şu kadar ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Emekli aylığımı aldığım Garanti Bankası'na ait bonus kredi kartı yıllık Aidatı. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 0011 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 08.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 184.50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartımdan aidat kesintisi yapıldı. Banka müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde geri iade yapılamayacağını dilersem 6 ay kart kapatma sözüne 45 TL bonus lütfediyorlar. Ben bu aidat sıkıntısını sadece Garanti Bankası'nda yaşıyorum. İnsanlardan yeterince fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 10 seneden fazla Garanti Bankası'na ait Money bonus kredi kartı kullanmaktayım, bu kartı kullanırken komisyonlar faizler ödediğimiz yetmiyormuş gibi bir de kart aidatlarını sırtımıza yüklüyorsunuz, aynı zamanda kart alışverişlerinden kazandığımız puanları kullanamamak çabası, müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 3046 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 08.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 8030 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 08.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası kart aidatı sonu 6019 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 17.04.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtile...