Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Garanti BBVA  Para Yatırmak Eziyet

217görüntüleme
Ahmet
Ahmet 12 Kasım 2020 16:26

Hiçbir teknik altyapı ve eğitimden geçirmeden çıkardıkları karttaki parayı harcayamadığım için (N11 kartı defalarca denememe rağmen kabul etmedi. Ama Aliexpress kabul etti) parayı nasıl alacağınız koca bir muallak şubeye gidiyorsunuz bilmiyorlar. Para yatırmak eziyet. İlk aradığım müşteri temsilcisi bilgisizce yönlendirmesi sonucu, kartı iptal ettirdim. Şu an kart yok. Parayı almak için şubeye gittim para yok. Bugün tekrar  aradım, şubedeyken aramalıymışım. Niçin dedim kızdım yardımcı olacağını söyledi. 22 dakika sonunda telefon kapandı. Oldu olacak ekranları da bize verin arayıp bulalım paramız nerede diye. Param kayıp. Yardımcı olacak personel yok. Karttaki harcamalarımda bir problem olursa iade olan paranın ne olacağında muallak. Ne olduğu belli olmayan altyapı eksiği olan bu karttaki paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Garanti Bankası gibi bir bankanın böyle mağduriyetleri oluşturması hiç hoş değil.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA12 Kasım 2020 16:40

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler