Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA'nın Hepsiburada Bonus Sorunu

408görüntüleme
Mehmet
Mehmet 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada. Com üzerinden 28.02.2021 tarihinde 540740354 sipariş numarası ile 1000 TL üzerinde yapmış olduğum alışveriş karşılığında 75 TL Hepsiburada ® bonus kazandım. Daha sonra kazanmış olduğum bonusu kullanılma tarihleri içerisinde başka bir ihtiyacımı yine Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim. Hepsiburada kredi kartıma sonu 9034 ile biten kartıma 43.39 TL tutarında firma bazlı ödül iadesi yaptı. 

Bugün bonusumu tekrar kullanmak istediğimde bonusun silinmiş olduğunu gördüm. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi " Firma bazlı ödüllerin kullanım zamanı dolduğunda, bonusun iadesi yapılsa bile sistem kullanımına izin vermez. Maalesef bonusunuz yandı" şeklinde gayet ciddiyetsiz bir açıklama yaptı. Bunun müşteriyi aldatmaca olduğunu, mağduriyete yol açtığını söylesem de yapacak bir şey yok şeklinde cevap aldım. Garanti Bankası ve Hepsiburada'nın birlikte neden oldukları mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici olarak yasal süre içerisinde iade etmiş olduğum ürünün iade ücreti yanamaz!

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA3 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Mehmet
Mehmet3 hafta önce

Garantibbva.com.tr adresinden de aynı şikayeti oluşturdum. Süreci takip ediyorum

Mehmet
Mehmet2 hafta önce

Şikayetim çözüldü teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Selam Kart aidatı iadesini istemiştim. Görüşme sırasında bağlantıda sorun oluştu ses gelmedi o esnada bana bonus teklif edilmiş anlayamadım ben iadeyi istediğimi tekrarladım ama bonus yüklenmiş. Mesajla bana bonus yüklendiği geldi arayıp itiraz ettim ama kabul görmedi bende kartı iptal ettirdim. Bon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 158,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanmakta olup, 11.05.2021 tarihinde tarafıma ulaşan ekstrem de yıllık üyelik / kart ücreti adı altında 158,50 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas ve 2011/115** sayıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 11.05.2021 tarihinde 158,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini arz ederim. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Garanti Bankası kart aidatı sonu 1058 ile biten Garanti Bonus Platinum kredi kartımdan 11.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 207,50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kredi kartımdan 184 TL Yıllık kart ücreti kesilmiş. Bankayla iletişime geçtiğimde ise sadece 45 TL bonus önerildi. Eskisi gibi ne taksiti ne bonusu kalmadı bu bankanın üstüne bir de geri iade edilmeyen yasaya aykırı kart ücreti. Soğutuyorlar kendilerinden.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Garanti Bankası kart aidatı sonu 8043 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 10.05.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158,50 TL tutarında üyelik sözleşmesi adı altında ücret kesintisi olmuştur. Belirtilen tutarın tamamının geri iade edilmesini arz ederim. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhabalar. Garanti Bonus kart kullanıyorum. Tam kapanma dönemine denk gelen ekstreme 207 TL aidat ücreti yansıtıldı. İptalini talep ettim fakat kabul edilmedi. Sonra bir ay ertelenmesini talep ettim iade edemeyiz diye mail geldi. İnternetten başvurularımdan sonuç alamayınca telefon bankacılığından ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 5039 ile biten Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 30.03.2021 tarihinde 154,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı arz ederim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 7028,9010 ve 119 ile biten Garanti Bankası Money bonus Platinum M&S mastercard ve M&S American Express kredi kartıma 12.05.2021 tarihinde 211,00 TL ve 105,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, bu bedelin, koşulsuz şartsız iptal edilerek taraf...