11 Ağustos
#12412851

Garanti BBVA'dan Haksız Kredi Ödeme Güvence Sigortası Kesintisi

07.08.2019 tarihinde kredi kullandım, fakat kredi ödeme güvencesi sigortası adında 908.67 TL kesildi, bu ne ya, ben zaten sigortalıyım, işim var çok şükür, dosya masrafı bitti diye, bu kredi ödeme güvencesi sigortasını mı çıkardınız, böyle olmaz yani.


Zaten fazlası ile faizi ile geri alıyorsunuz parayı, böyle olmaz yani, tarafıma bu kesilen ücretin iadesini istiyorum, yoksa hakkımı arayacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki işlem başlatacağım bilginize. En kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı istiyorum. Garanti BBVA müşteri no... 696*****2, Garanti Emeklilik müşteri no... 749***8, telefon: 0537*****01

Salih Salih 1.624 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi11 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları