to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartım için 14.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 31.05.2026 tarihine kadar 1,99 faiz oranıyla 25.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek plan yaptım ancak sonrasında oranı kontrol ettiğimde bu kez 3,99 faiz oranıyla kullanabileceğim ifade edildi. Bu durum, sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kampanya detayını ekran görüntüsüyle de kayıt altına aldım ve şikayetime de ekliyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise bu faiz oranını değiştiremeyeceklerini ve mevcut oranın geçerli olduğunu belirttiler.
Ben, müşteri temsilcisinin bana açıkça ilettiği ve kabul etmem için sunulan ilk faiz oranı olan 1,99’un geçerli olmasını ve 25.000 TL’lik taksitli nakit avans için bu oranın uygulanmasını talep ediyorum. Bankanın kendi verdiği bilgiye sahip çıkmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde süreci düzeltmesini istiyorum. Aksi halde borçlarım biter bitmez kartımı ve ilişkili ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartıma özel olarak sunulan, 3 ay taksitli ve faizsiz 25.000 TL'ye kadar nakit avans kampanyası için Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden başvurdum. Kampanyaya katılımımı uygulama üzerinden tekrar teyit ettim ve başvurum onaylandı. Ancak, nakit avans kısmın...
Garanti BBVA’dan bu ay içinde 2,27 faiz oranlı taksitli avans kampanyası ile ilgili SMS aldım. Mesaj geldikten sonra aynı gün içinde bu oranla 50.000 TL taksitli avans kullandım. Aynı gün öğle saatlerinde bu kez 100.000 TL daha taksitli avans kullanmak istediğimde ise faiz oranının 4’e yükseldiğini...
17 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen kampanya bildirimi üzerine bankanız çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede tarafıma %2,29 faiz oranı ile 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Özellikle “3 ay taksitli mi olacak? ” diye sordum ve bu şekilde olacağı net bir biçimde ...
29.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden, 05.02.2026 tarihinde kullanıma açılacak faizsiz taksitli nakit avans kampanyası tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimde herhangi bir koşul, sınırlama veya ek şart bilgisi yer almıyordu. Bu bildirim üzerine, o tarihte ...
Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında ve müşteri hizmetlerinde, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizli, 25.000 TL tutarında ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim şeklinde bir kampanya teklifi gördüm. Bunun üzerine Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptım, kartım çıktı, şifresini ...
Yorumlar