15 Ocak
#13453843

Garanti BBVA'da Kasko Ücretinin İadesi Sorunu!

Birkaç ay önce Garanti kredi kart borcumu ödedim. Kartımdan iznim olmadan çekim yapıldığı için kredi kartımı kapattım. Kartım kapatılmadan önce aracımın kaskosunu o karttan ödemiştim. Aracımı satıp yeni araç alınca kaskom iptal oldu ve Axa Sigorta tarafından kaskonun ödemesinin geçildiği garanti kredi kartıma 745,87 TL kasko iadesi tek seferde yapılmıştır. Garanti müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp iade edilen miktarı almak istiyorum dediğimde müşteri hizmetleri bana taksitli çekim olduğu için taksit taksit alacağımı ya da zamanı bittiğinde paramı toplu alacağımı bunun banka prosedürü olduğunu söyledi. Sonuçta ben borcumu ödedim ve kartım kapalı. Garanti Bankası beni bu konuda mağdur etmiştir. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilip paramın tek seferde tarafıma verilmesi ve bu işlemden sonra Garanti Bankası'ndaki hesabımın silinmesini talep ediyorum.

Seda Seda 237 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi15 Ocak

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler