05 Temmuz 2019
#12222221

Garanti BBVA'da Hesap İşletim Ücreti Kesintisi

Son 10 yıla ait hesabımdan çekilen hesap işletim ücretlerinin iadesini talep ediyorum... 4077 ve 5464 sayılı kanunlara göre bu işlem hukuka aykırıdır. Yargıtay 13. Hukuk dairesi, e. 2011/5605 k. 2011/14474 t. 13.10.2011) tarihli kararına göre kart aidatı ve hesap işletim ücreti adı altında tüketiciden yapılan son 10 yıla ait kesintilerin iade edilmesi gerekmektedir. "


Bu nedenden dolayı hesabımdan kesilen 105 TL'nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Umut Umut 5.640 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi06 Ağustos 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları