Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti Hakkında.

Recep Recep 11 Ağustos 18:42

Yaklaşık 10 yıldır kullanmış olduğum bonus kartımı bugün kapatmak zorunda kaldım. Ekstremi incelerken benden 141₺ kart ücreti kesildiğini gördüm. Bundan önceki senelerde hiçbir zaman iade istemedim lakin bu senenin bir ayrıcalığı vardı. Çalıştığım şirket maaşlarımızı Garanti Bankası'na yatırmaya başladı. Yani maaş müşterisi olduk. Bu da bize bir takım ayrıcalıklar kazandırması gerekiyordu. Ki bunlardan biri de yıllık kart ücretinin bizden alınmaması sözüydü. Hesap açılışı için şirketimize gelen görevlilere özellikle sormama rağmen bugün benden 141₺ ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade ile ilgili bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende ayrıcalığım kalmadığı için 2 adet kredi kartımı bugün itibari ile iptal ettirdim. Yaşadığım mağduriyeti duyurmak istiyorum.

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 11 Ağustos 18:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler