Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Garanti BBVA  Yıllık Kart Aidatı!

350görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 30 Aralık 2020 14:53

Garanti BBVA'nın uzun süredir müşterisiyim... Bireysel - kurumsal hesaplarım ve kredi kartlarını oldukça aktif olarak kullanmamın yanında, aktif kredi müşterisiyim... Her sene bu aidat sorununu yaşar, müşteri hizmetlerini arayıp bu problemi çözerdik, bu sene nedense Garanti BBVA aidat konusunda taviz vermiyor... Limitleri ve harcamaları birleşik olan bireysel ve ticari kart olmak üzere 2 tane kart veriyorlar, her ikisi için de ayrı aidat ücreti alıyorlar... Aidat ücretinin iptali için aradığımda da iptal ettirme isteğime rağmen ilk başta taviz vermediler ve iptal talebinde bulundum... 1 haftalık bekleme süresinde de ticaretle uğraştığım için vazgeçip telefon açıp talebimi geri aldım, o görüşmede 320 TL aidat için 100 birine, 90 birine puan yüklemesi lütfedildi ve bunları da şu kadar sürede kullanmazsanız yanar şartı getirildi... Anlayacağınız, kart veya kredi hizmeti vermek için uğraşırken her türlü olanakları zorlayan Garanti BBVA eline imkan geçtiğinde amacının müşteri memnuniyeti değil sadece para olduğunu belli etmektedir... 

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA30 Aralık 2020 14:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Hüseyin
Hüseyin30 Aralık 2020 15:04

Sizinle yeterince görüştüm... İnsanlara bilgi verip Banka tercihlerinde kullanmaları için tecrübelerimi paylaşmak istedim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler