04 Temmuz 2019
#12214359

Garanti BBVA Yıllık Hesap İşletim Ücreti Aldı

Garanti Bankası üye iş yeri müşterisiyim hesap açarken bana yıllık hesap işletim ücreti bilgisi verilmemiştir ve işlemleri kontrol ettiğimde benden yıllık işletim ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır aktif üye iş yeri üyeliğim vardır ve kontrol ettiğimde hesaptan işlem ücreti kesilmiştir.


Ancak yeni düzenlenen kanun gereği ve bana bilgi verilmemesinden dolayı geçmişe dönük alınan yıllık hesap işletim ücretlerinin iadesini talep etmekteyim aksi durumda yasal hakkım olan yasal şikayetimi yapmak durumundayım.

Mazhar Mazhar 5.381 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi06 Ağustos 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları