Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti Bbva Yanlışlıkla Başka Hesaba Para Gönderme

3062görüntüleme
Hâlit
Hâlit 4 hafta önce

Neredeyse 10 yıldır bu banka ile çalışıyorum. Arada problem yaşasam da çözülüyor. 12.04.2021 tarihinde bir arkadaşıma para gönderirken 1 rakamı yanlış yazmam sebebiyle tanımadığım birine 200 TL gönderdim. Hemen akabinde 4440333 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını ve bu meblağın tarafıma tekrar aktarılmasını istedim. Müşteri hizmetleri bana şubeye başvurmam gerektiğini ve o anda kayıt oluşturduğunu iletti. Hemen ertesi sabah şubeye başvurdum. Bana yardımcı olan bayan hemen ilgili şube ile irtibat kurdu fakat karşı taraftan yanlışlıkla hesabına gönderdiğim kişinin irtibat numarasını değiştirdiğini ve ulaşamadıklarını ve en komiği kendisinin onayı olmadan paranın iade edilemeyeceğini bildirdi. İşin garip yanı bu kişi hesabını en son 2018 yılında kullanmış dolayısıyla hesabına para girişi olduğundan bile haberi yok. Şimdi sorum şu internet alışveriş sitesinden bile yanlışlıkla ödeme yapıldığını ibraz ettiğinde bile gün içinde paran iade ediliyor. Çok garip parayı gönderen benim ama ne ilginçtir ki karşı taraf onay vermeden param ® iade olmuyor. 

Konu 200 TL değil diyemeyeceğim bu pandemi döneminde çok çok büyük bir meblağ. Sonuçta asgari ücretle çalışan ve kuruş hesabı yapan insanlarız. Bu durumun çok çok acil çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Karşı tarafın hesabı uzun süre kullanmaması ve irtibat numarasını değiştirmesi benim sorunum değil. Ayrıca bu kurum bildiğim kadarıyla çok köklü bir kurum ki ben bir de maaş müşterisiyim. Yolu nedir bilmiyorum ama çok acil çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal yollara başvuracağımı buradan defaatle bildirir ve bu haksız kazancın bir an önce engellenmesini rica ediyorum. Ben bu işin detayını bilmem ama sade bir vatandaş olarak karşı tarafa giden meblağa bloke konulup iade edilebileceğini de pekala tahmin edebiliyorum. Şube kodum 404. Hesap no 6640878. İrtibat no 545499****.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek

Başta CİMER olmak üzere yapabildiğim elimin, aklımın uzandığı her kuruma bu bankayı şikayet edeceğim. İnternet alışverişi yaptığımız alışveriş sitelerinde bile ödeme sıkıntısı yaşadığımızda bildirince anında hesaba iade yapılıyorken çok köklü bankayız diyen bu kurumda hala ses yok. Yardımcı olunmadığı yetmiyormuş gibi insan yerine konup dönülmüyor bile. Sorun çok basit yanlışlıkla tanımadığım birine para gönderdim. Hesabıma iadesini istiyorum bu kadar.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA4 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Hâlit
Hâlit4 hafta önce

Konuyu aynı şekilde belirtmiş olduğunuz kanaldan da ilettim. Yalnız fotoğraf yükleyemedim. Buradan paylaştığım fotoğraf dikkate alınsın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

05.03.2020 tarihinde Garanti BBVA Gaziantep Organize Sanayi Şubesinden konut kredisi kullandım. Bu esnada Hayat sigortası, zorunlu DASK sigortası ve Evim Garantide isimli sigorta poliçeleri kesildi. Bu sigortalardan Hayat sigortası poliçesinin kredi vadesi boyunca olacağı, DASK ve Evim Garantide sig...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 Nisan 2021 tarihinde ev kredisi hakkında bilgi almak istediğimi şubede belirttikten sonra Acıbadem şubesi a**** a. Hanım tarafından telefonla arandım, bana satın alacağım evin fiyatını sordu ve 390 bin olduğunu söyledim, bunu takiben ekspertiz de ev için aynı ücreti belirlese size 310 bin tl ev kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti şeffaf bonus kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve bitirdim. Fazla ödememden dolayı çıkan 76 liranın geri ödenmesi için gurpinar şubesinden 3 4 ay önce dilekçe verdim ve bana 3 is günü içinde hesabıma iade olacağını söylediler. Herhangi bir iade olmadığı gibi az önce aradım ve bakiye görün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.05.2021 itibariyle kendi hesabımdan para transferi yaptım ve o para hesabıma gelmedi ve iadede edilmedi. Ben şubeye de gittim bana denilen müşteri hizmetiyle görüşmeniz lazım müşteri hizmetlerini aradım onlarda şubeyle görüşmeniz lazım dediler. Şubedeki beyefendi paranız garanti havuzunda dedi. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullanmakta olduğum kredi kartını kapattım. Binbir zahmet 1 yıl sonra Jolly Tur sağlık personeli olmam nedeni ile 2020 yılında gidemediğim tatil ücretini iade etti. Taksitli işlem yaptığım için taksitle para iadesi banka şubesine bizzat pandemi döneminde giderek.  Aynı bankada mevcut vadesiz hesabı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası ismet paşa şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 2021 ocak ayında mülkün satışı sebebi ile kapatarak banka ile bu konuda bağımızın olmadığını düşünüyordum fakat aylar sonra bankadan kullanmış olduğum krediye ait konutun sigortasının ve DASK'ının hala devam ettiğini ve hesabımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Garanti Bankası maaş müşteri olmam sebebiyle benden kredi kartı aidatı ve hesap kesim ücreti gibi ek hiçbir masraf kesilmeyeceği şube çalışanı tarafından sözlü olarak bildirildi. 3 yıldır kullandığım kredi kartından hiçbir bildirim ve haber verilmeksizin yıllık kart aidatı kesilmiştir. 06.04.2019 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 nisanda yaptığım USD SWİFT işlemini para Binance cüzdana geçmediği için önce garanti şubesine gidip iade talebi açtım daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp iade talebimi sordular bende durumu anlatıp iade istedim. Daha sonra aradığımda bana hesabın açıldığı şubeyi aramamı istediler aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01.04.2021 Perşembe Günü Garanti Bankası İstanbul Avcılar Çarşı şubesi 1276 crs 002 numaralı ATM'de saat 17:01:08'de bankacılık uygulaması üzerinden karekod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 02.04.2021 Cuma Günü uygulama üzerinden kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İs yerimin açmış olduğu Garanti BBVA BES katılımını iptal ettirdim ve 13.04.2021 tarihine kadar ücret iadeniz hesaba yatacak mesajı gelmesine rağmen param iade edilmedi. 444 **36 aradığım zaman muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri banka şubesi BES kısmıyla görüşün diyor ama şubeden de yardımcı ol...