Garanti BBVA Yanlış EFT Gönderimi Hakkında

Murat Murat10 Ekim 2019 10:24

04.10.2019 tarihinde cep telefonumdan Garanti Bankası internet şubesinden 2000 TL yanlışlıkla yıllar önce kayıtlarımda olan tanımadığım birisine EFT yaptım ve yanlış yaptığım EFT mı 10 dakika içinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ve müşteri hizmetlerinden formunu oluşturduk. Aradan gecen zaman içinde herhangi bir gelişme olmadı ve aradığımda da karsı taraf ödemeyi geri iade ederse para hesabınıza gelir dediler. Anlayamadığım iptal formunu oluşturduk zamanında yanlış yapılan EFT geri dönüşü neden olmuyor ki zaten kayıtlarda her şey olduğu gibi ortada... Paranın 5 TL veya 2000 TL olması fark eder mı? Sonuçta yanlış bir işlem yaptım 10 dakika içinde iptal ettim ve geri dönüşü olmalıydı diye düşünüyorum... Fakat yardımcı olunmadı

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 10 Ekim 2019 10:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler