Garanti BBVA Veraset İlamı Bilgisizliği

Ömer Ömer4 hafta önce

Yakınını kaybetmiş insanlar şubeden işlem yapmak için başvuru yapıyor her denk geldiğimiz gişe personeli konu ile alakalı bilgisizlik dolu sürekli başka birine sorma isteği. İşlem süresi uzadıkça uzuyor. Konuya hakim olmadıkları için yanlış yönlendirmeler Pandemi sürecinde şubeye 5. Kez gitmek zorunda kaldık ve hala işlem halledilebilmiş değil veraset yolu ile kalan paradan çok daha fazla bir miktar evrak olarak düzenleniyor ve bu fazla paranın vergisini ödemem isteniyor fakat şubeden alacağım tutar evrakta olandan kat kat az? Böyle saçma bir işlem olabilir mi evrak uyuşmazlığı? Müşteri hizmetleri telefonla yardımcı olamıyor zaten 444 le başlayan numaradan müşteri hizmetlerinden birine bağlanabilmek ızdırap ekstra şubeleri arıyoruz yetkililer telefonları açmıyor bu pandemi sürecinde yanlış ve bilgisizce ilerlenilen bu düzende daha kaç kere şubeye gitmem bekleniyor? Lütfen personellerinizi eğitin donanımsızlık amatör gösteriyor kurumu ve ayrıca telefon ile ulaşamamak şubeye gitmek zorunda kalmak özensizce bir düzen. Kesinlikle kurumsallıkla bağdaşmıyor yaşatılanlar

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 4 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler