25 Kasım 2019
#13047113

Garanti BBVA Ve İstegelsin Kampanya Yalanı

Garanti BBVA ile istegelsin bir kampanya başlatmış bu sabah. Garanti BBVA mobil uygulama ile ulaşım kartına 10 TL yüklemeye istegelsin'de 50 TL indirim kodu yollanacaktı. Yazdığı şekilde yapmama rağmen garanti kodu yollamadı. Stigü bitmiştir deyip geçtiler fakat mümkün değil benden iki saat sonra yapanlara kod geldi. Bir de bana hem sınırlı sayıda stoktan bahsedip hem de kayıt açalım 4 iş günü içinde çözülür diyorlar yani boşu boşuna 10 lira yüklemiş oldum. Tüketicinin bu şekilde kandırılması ve mağdur edilmesi hiç doğru değil

Nazife Nazife 796 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nazife27 Kasım 2019

    Eğer yazdığımı gerçekten okusaydınız zaten müşteri iletisim merkezinizle görüştüğümü anlardınız. Ayrıca akbile yüklediğim tutar da akbile yüklenmedi. Bunun için de defalarca aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Hiçbir ise yaramayan bir müşteri iletisim merkeziniz var

  • Garanti BBVA Temsilcisi25 Kasım 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları