Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta'nın Sigortamı İptal Etmemesi

Dilek
11 Ağustos 11:08
850

Garanti BBVA'dan kullandığım konut kredisinin son taksitini 18.07.2024 tarihinde krediyi kullandığım Etlik şubesine giderek ödedim ve krediyi kapattım. Krediye bağlı olarak yapılan Evim Garantide Plus poliçemin de kredim bittiği için bir daha yenilenmemesi için şubedeki görevliye bildirdim. Sonrasında Eureko sigortadan bana garanti poliçemin güncellendiği ile ilgili mesajlar gelince toplamda5-6 ayrı kişiyle konuşarak kredimi kapattığımı ve garanti poliçesi düzenlenmemesini istediğim halde Eureko Sigorta beni şubeye şubede görüştüğüm kişi sigorta şirketine yönlendirip durdu. En son şubeyi arayıp görüştüğüm kişi D**** Hanım sizi arayacak dedi ancak günlerdir kimse aramadı ve bugün Eureko sigortadan Evim Garantide Plus sigorta poliçemin düzenlendiği ile ilgili mesaj gönderdi. Şubeye gidip durumu bildirdiğim halde her aramam da şubeye gidip kredinizi kapattığınıza dair görüşün, onlar da sisteme girsinler bizim sistemimizde kredi devam ediyor şeklinde görünüyor diyorlar. Beni bu kadar uğraştırdıkları ve yordukları için çok kızgınım. Ayrıca DASK poliçesini de 3 yildir Eureko Sigorta üzerinden ödedim ancak onu bana krediye bağlı olarak yaptıklarını söylemişlerdi. Bu görüşmelerim de DASK'ın krediye bağlı olmadığını da öğrendim. Sayin yetkililer kredimi kapattım ve artık Evim Garantide Plus ya da başka bir sigorta hizmeti kullanmak istemiyorum. 13.08.2024 tarihinde mevcut sigortam bitiyor. Lütfen sigortamı güncellemeyiniz. Daha başka nasıl anlatabilirim bilmiyorum.

Dilek
13 Ağustos 00:27

Şikayetimde daha önce belirtiğim durumlardan sonra şu an istemediğim halde, bana hiçbir şey sorulmadan ve tekrar belirtiyorum:konut kredimi ödeyip kapatmama ve 12.08.2024 günü tekrar banka şubesini arayıp durumu tekrar izah etmeme rağmen sigorta poliçem 13.08.2024 tarihinde, saat gece yarısı 00:16'da yenilendi ve ücreti kredi kartımdan çekildi. Bu kadar müşterisini dinlemeyen işine gelmeyen durumları duymazdan gelen bir anlayış görmedim. Sorunu çözmek için neyi bekliyorsunuz?

Dilek
15 Ağustos 20:26

Bu durumla ilgili hiç kimseden geri dönüş almadım. Daha önce gidip başvuruda bulunduğum şubeye tekrar gitmek zorunda bırakıldım. Yeniden aynı konuda bir evrak imzalatılıp işlem yapıldı. Çabalarımla sorunu çözdüm. Tatilimde beni bu sorun için bunaltan, sorunu çözmemek için beni şubeye yönlendiren Eureko Sigorta ve şubeden görüştüğüm, sorunu sigorta şirketi çözecek diyerek bir kısır döngüde beni uğraştıranlar aslında bu sizler için çok basit bir işlemdi. Şubedeki görevlinin yapmadığı ya da eksik yaptığı bir işlemden dolayı mağdur olan ben oldum. Bu arada 10 gün önce beni arayacağı söylenen d... Hanım hâlâ beni arayamadı. Sanırım gerekli bulmadı. Sorduğumda çok yoğunluk var cevabini aldım. Bu da trajikomik bir şey bence!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Sigorta İptali Yapmıyor

Zeliha
17 Eylül 13:50
241
1

Garanti BBVA Sigorta İadesi Ve Kredi İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

Bilal
28 Temmuz 20:58
639

Garanti BBVA Hayat Sigortası Görüntülenemiyor

Koray
20 Eylül 00:09
53

Garanti BBVA İpotek İşlemlerimin Acil Kaldırılmasını İstiyorum

Selman
19 Eylül 16:55
117

Garanti BBVA Talebime Rağmen Israrla Ücret İadesi Yapmıyor.

Fatih
18 Eylül 21:27
118
Tüm Garanti BBVA Sigorta Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri