Garanti BBVA Üslup Ve Tavır Sorunu

Neşe Neşe18 Eylül 09:51

Bugün şirketimiz için ticari kredi kartı başvurusu için müşteri temsilcimizin bize verdiği evrakları teslim etmek için bankaya gittim. İşe yatişebilmek için saat 8:30 da güvenliğe evrakları müşteri temsilcimizin masasına koyabilir misiniz? Diye sordum. Gayet sert bir şekilde ve sert bir yüz ifadesi ile hayır evrak almıyorum! Dedi ve kapıyı kapattı. Ben zaten illaki al demedim ki ve gayet yumuşak bir şekilde söyledim. Ancak kendisini dünyayı kurtaran bir güvenlik görevlisi sanan şahıs bu şekilde tepki verince çok şaşırdım. Garanti gibi bir bankanın bu şekilde insanlar çalıştırmasına daha da şaşırdım. Adam kendi açısından zaten haklı, konu burada evrakı almaması değil özellikle altını çiziyorum, hem karşısında bir bayan olduğu için hem de bu kadar sert bir tavır gösterdiği için gerçekten şok içinde kaldım. Bence personellerin insanları nasıl davranılması gerektiği konusunda ya eğitim verilmeli ya da bu tür insanların çalıştırılması engellenmeli. Umarım bu konuda gerekli aksiyonlar alınır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 18 Eylül 09:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Murat 18 Eylül 10:27  

    Helal güzel konuştun ☺️👏🤗👍

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler