12 Aralık 2019
#13201034

Garanti BBVA Ulaşmak İmkansız

Garanti Bankası'ndan taksitli nakit avans kullandım daha sonra elime nakit geçti ve bu tutarı kapatmak istedim. Ancak bulunduğum ilçede Garanti Bankası şubesi olmadığından çağrı merkezine bağlanıp kapatmak istedim. Yalnız farklı gün ve zamanlarda defalarca ve ısrarla aramama rağmen müşteri hizmetleri temsilcinize bağlanmam mümkün olmadı. Banka iletişim kısmından mail attım geri dönüş olmadı 2 iş günü geçmesine rağmen. Bir müşteri bir işlemini yapmak için illa 100 km yol yapıp şubeye mi gitmek zorunda? Zaten ekonomik koşullar malum bu zor dönemde neden yakıt ve zaman kaybım olsun soruyorum sayın Garanti Bankası yetkilileri? Sizden ricam ve talebim bankanızda olan kayıttelefonumdan arayarak bu problemi çözmenizdir.

Osman Osman 1.792 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi12 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları