Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Garanti BBVA Trendyol Ve Garanti İş Birliği

2.107görüntüleme
Emin
Emin 15 Ocak 02:06

Trendyol ve garanti işbirliğince gerçekleşen bir mağduriyetim var ve 1.5 aydır çözülmedi. Trendyol ® hesabımı birden askıya aldığı için Trendyol cüzdanda bulunan bakiyenin iadesini istedim. Yüklemeyi Garanti Bankası piu bonus kartımla yaptığım için iade oraya gelecekti fakat 1.5 aydır gelen giden bir para iadesi yok. Trendyol'u arıyorum biz iade yaptık garanti bankasıyla görüşün diyor, bankayı arıyorum iade yok Trendyol'la görüşün diyor topu birbirlerine atıp oyalıyorlar. İade geldiyse şayet parayı bir türlü göremeyen Garanti Bankası benden iade sorgu numarası istiyor, Trendyol'a iade sorgu numarası soruyorum böyle bir numaranın ellerinde olmadığını işlem banka referans numarası paylaşabileceklerini söylüyorlar. Garanti Bankası'na işlem banka referans numarasını ilettiğimde ise bu numaradan herhangi bir iadenin görülemeyeceğini söylüyor böyle bir karşılıklı kumpasın arasına düştüm ve iki taraftan da mağdur ediliyorum. Şubeye defalarca gitmeme rağmen garanti piu'yu ilk defa benden öğrenen bilgisiz şube personelleri kartı sistemde bile göremediler.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA15 Ocak 02:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gülüzar
Gülüzar17 Ocak 14:18
 

Para iadeniz oldu mu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler