10 Ağustos
#12419280

Garanti BBVA Shop&Fly Mil Kampanyası

Garanti Bankası'ndan Shop&Fly kartım var. Bu kartım ile 09-18 ağustos tarihleri arasında yapılacak otel araç kiralama ve restoranlarda 2000 lira ve üzeri harcamalarda 10000 mil kazanma kampanyası var. Kampanyaya katılarak Antalya Side’de bulunan bir otelin kendi sayfasından rezervasyonumu yaptım ödemeyi gerçekleştirdim ancak Garanti Bankası kartıma 10.000 mil hediyeyi tanımlamadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ödemenin acente aracılığı ile gerçekleştiğini bu sebeple mil kazanmadığını söyledi. Ancak ben direk otelin kendi sayfasından işlem yaptım ama otel harcaması gobi değil de acente gibi görünüyormuş hiç anlamadım müşteri olarak ben otelin internet sitesinden rezervasyon yaptırıyorum gerisini bilemem ve tahmin de edemem. Neticede çok kısa hır süredir bu kartını kullanıyorum Garanti Bankası ile çalışmaya yeni başladım ve kısa sürede de çok harcama yaptım yapmaya da devam edecektim. Ancak bu durumdan sonra devam etmeyi düşünmüyorum. En kısa zamanda taksitli alışverişlerin ödemelerini tamamlayıp kartı kullanıma kapatacağım.

Esra Esra 310 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi10 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları