Garanti BBVA Sanal Kart Üzerinden Yapılan Alışveriş Sorunu

Furkan Furkan19 Şubat 17:18

Garanti BBVA uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal kart ile alışveriş yaptım ardından siparişimi iptal ettim ve iade beklediğim firma iadeyi geciktirdi ve Tüketici Hakları'na başvurmak için dekont veya ödeme yaptığıma dair bir kanıta ihtiyacım oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda alışveriş işlemlerinde dekont olmadığını, hesap özetinde işlemin gözükeceğini söylediler. Hesap özetini mail attıklarında işlem gözükmüyor çünkü sanal kart üzerinden ödeme yaptım bu durumda Tüketici Hakları'na da başvuramıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 19 Şubat 17:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler