Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rojin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA QR Kod İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi

1156görüntüleme
Rojin
Rojin 2 hafta önce

16.04.2021 tarihinde 18.55- 19.05 saatleri arasında Halaskargazi şubeniz önündeki ATM'den QR kod ile yatırdığım 540 TL'nin 20 TL'sini kabul etmedi ve bana iki defa iade etti. Bunun üzerine ben de kabul ettiği 520 TL'yi onaylayıp ATM'den ayrıldım. Ancak 5 dakika içerisinde Garanti Cep'ten hesabımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yatmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim ancak bir hesap hareketi göremediğini, bunun için bir işlem kaydı oluşturacağını söyledi. Dönüşün en erken 7 gün içerisinde yapılacağı bildirildi ancak benim bu paraya acilen ulaşmam gerekiyor. Benim hatam olmayan bir sebep yüzünden benim işlerimin aksaması kabul edilebilir değil. Garanti BBVA sitesindeki iletişim formunu da doldurdum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA2 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Rojin
Rojin2 hafta önce

Lütfen şu otomatik cevapları bırakın! İletişim formunu doldurduğumu belirttim zaten yukarıda.

Rojin
Rojin2 hafta önce

Sorunum çözüldü. Şube personeli Sinem Hanım çok ilgiliydi, çok teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Garanti şeffaf bonus kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve bitirdim. Fazla ödememden dolayı çıkan 76 liranın geri ödenmesi için gurpinar şubesinden 3 4 ay önce dilekçe verdim ve bana 3 is günü içinde hesabıma iade olacağını söylediler. Herhangi bir iade olmadığı gibi az önce aradım ve bakiye görün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03.05.2021 itibariyle kendi hesabımdan para transferi yaptım ve o para hesabıma gelmedi ve iadede edilmedi. Ben şubeye de gittim bana denilen müşteri hizmetiyle görüşmeniz lazım müşteri hizmetlerini aradım onlarda şubeyle görüşmeniz lazım dediler. Şubedeki beyefendi paranız garanti havuzunda dedi. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kullanmakta olduğum kredi kartını kapattım. Binbir zahmet 1 yıl sonra Jolly Tur sağlık personeli olmam nedeni ile 2020 yılında gidemediğim tatil ücretini iade etti. Taksitli işlem yaptığım için taksitle para iadesi banka şubesine bizzat pandemi döneminde giderek.  Aynı bankada mevcut vadesiz hesabı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 22 yıldır Garanti müşterisiyim, hesaplarımın büyük çoğunluğu Garanti de, genelde çok memnunum Garanti den fakat yaklaşık 45 gün önce Garanti BBVA ticari kredi kartımdan internet yolu ile haksız harcama yapıldı, hemen kapattırdım, ücreti de iade ettiler çok teşekkürler ama bir türlü yeni kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bankası ismet paşa şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 2021 ocak ayında mülkün satışı sebebi ile kapatarak banka ile bu konuda bağımızın olmadığını düşünüyordum fakat aylar sonra bankadan kullanmış olduğum krediye ait konutun sigortasının ve DASK'ının hala devam ettiğini ve hesabımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti Bankası maaş müşteri olmam sebebiyle benden kredi kartı aidatı ve hesap kesim ücreti gibi ek hiçbir masraf kesilmeyeceği şube çalışanı tarafından sözlü olarak bildirildi. 3 yıldır kullandığım kredi kartından hiçbir bildirim ve haber verilmeksizin yıllık kart aidatı kesilmiştir. 06.04.2019 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 nisanda yaptığım USD SWİFT işlemini para Binance cüzdana geçmediği için önce garanti şubesine gidip iade talebi açtım daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp iade talebimi sordular bende durumu anlatıp iade istedim. Daha sonra aradığımda bana hesabın açıldığı şubeyi aramamı istediler aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.04.2021 Perşembe Günü Garanti Bankası İstanbul Avcılar Çarşı şubesi 1276 crs 002 numaralı ATM'de saat 17:01:08'de bankacılık uygulaması üzerinden karekod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 02.04.2021 Cuma Günü uygulama üzerinden kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Neredeyse 10 yıldır bu banka ile çalışıyorum. Arada problem yaşasam da çözülüyor. 12.04.2021 tarihinde bir arkadaşıma para gönderirken 1 rakamı yanlış yazmam sebebiyle tanımadığım birine 200 TL gönderdim. Hemen akabinde 4440333 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İs yerimin açmış olduğu Garanti BBVA BES katılımını iptal ettirdim ve 13.04.2021 tarihine kadar ücret iadeniz hesaba yatacak mesajı gelmesine rağmen param iade edilmedi. 444 **36 aradığım zaman muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri banka şubesi BES kısmıyla görüşün diyor ama şubeden de yardımcı ol...