sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti BBVA Paramı Yuttu!

Ömer Ömer7 ay önce

30.03.2019 tarihinde Garanti Bankası Diyarbakır şubesinde saat 20.45 ile 21.30 arasında banka önündeki ATM den kredi kartı yatırma geldim. 15 bin TL para yatırdım ama ATM banknot sayısını aştığı gerekçesiyle paramı iki seferde olmak kaydı ile iade edeceğini söyledi. Paramı geri iade etti fakat 3760 TL eksik iade etti yani 11.240 TL geri verdi. Bende kredi kartı faize girmesin diye cebimde bulunan diğer paradan ilave ederek kart borcumu ödedim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım fakat bana bankaya gidilmesi gerektiğini söylediler. Daha sonra bankadaki yetkili ile görüştüm ATM'de para sıkışması olmadığını ve böyle bir paranın olmadığını söylediler. 4-5 sefer bankaya gitmeme rağmen bana olumlu bir cevap verilmedi. Müdürlüğünüzce bu olayın incelenip bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Eğer olumlu bir dönüş olmazsa gerekli hukuki işlemleri yapıp ve sosyal medya ve yayın organlarında bu olayı dile getireceğim bilmenizi isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 6 ay önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler