26 Temmuz
#12332750

Garanti BBVA Paramı Vermiyor

24.06.2019 da Aliexpress üzerinden 184 TL'lik alışveriş yaptım ve alışveriş iptal edildi. 20 iş gününü de geçti. Aliexpress bana paramın alınmadığını güvenlik nedeniyle paramın banka tarafından tutulduğunu ve bankamın da paranın alındığın Aliexpress te olduğunu söylüyor. Garanti Bankası tarafından bana verilen 455726 provizyon numarası ve 917511660642 referans numarası Aliexpress'e iletmem istendi Aliexpress te ki servis elemanı bu kodları biz nasıl kullanacağız dedi. Aliexpress bana kod verdi Garanti'de biz bunlarla ne yapacağız diyorlar. 3 sene önce aynısı başıma gelmişti ve bu site üzerinden yazmıştım. Param bankada çıktı nedense müşteri servisi göremiyor beni kim nereden aradı onu da bilmiyorum

Arif Arif 2.310 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arif20 Eylül

    İşinize gelmiyor tabi cevap veremezsiniz

  • Garanti BBVA Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları