Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti Bbva Ogs İptali Yapmıyorlar!

1.197görüntüleme
Onur
Onur 01 Temmuz 2020 12:11

Aracımı satalı yaklaşık 8 yıl oldu. Aracım üzerinde bulunan OGS cihazımı araç satışından sonra kapattırdım. Zaman içerisinde banka ile çalışmamı bitirdim. E-devlet üzerinden sorguladığımda üzerime tanım OGS cihazı halen aktif görünmekte ve kullanım devam etmekte olarak görünmekte hatta eksi bakiyeye geçmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bankaları ile çalışmadığımdan dolayı işlem yapamayacaklarını şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bilgilere ulaşamadıklarını söyledi. Cihazı aktif olarak kullanıyor ama bana ait değil. Ne iptal ediyorlar ne de başka bir işlem yapıyorlar. İlla para harcatıp mahkemeye başvurmamı istiyorlar herhalde. Bankaların çoğu vatandaş için zarardır. Özellikle bakanın müşteri değilseniz ve hizmet alıyorsanız cinnet geçirmenize neden oluyor. Konuyu mahkemeye taşıyacağım sanırım. 

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA01 Temmuz 2020 12:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler