Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Garanti BBVA Müşteri Onayı Olmadan Hesap Ve Şube Değiştirmesi

480görüntüleme
Esra
Esra 20 Ocak 18:08
Garanti BBVA Müşteri Onayı Olmadan Hesap Ve Şube Değiştirmesi

TR de yaşadığım süre içerisinde maaş hesabım olan şube yurt dışında olduğum dönemde tarafımdan hiçbir onay alınmadan başka bir şubeye aktarıldı. Aradan bir yıl geçmeden ve yine tarafımdan hiçbir onay alınmadan email gönderilerek (SMS gönderildiği beyan ediliyor sanki onay alınmışçasına! ) başka bir şubeye aktarılmış ve bu kez hesap numaram da değiştirilmiştir. Stresle geçen bir gecenin ardından müşteri danışmanıma ulaşabildiğimde işlemin genel müdürlük tarağından resen yapıldığı, tarafıma SMS gönderildiği, ilerde değiştirilen hesap numarama para gelir ve yeni hesaba gönderilmese bile iade olabileceği bilgisi verildi. İşte bu kadar basit! Ben Tabi ki ilk fırsatta Garanti ile tüm ilişiğimi keseceğim. Ayrıca daha evvel eşime ATM den eksik para vermişliği de var.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA20 Ocak 18:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Esra
Esra20 Ocak 18:35

Tüm bu yaptığınız işlemleri geri alamayacağınızı da belirttiğinize göre bna yapabileceğiniz tek yardım +(aleyhinize yasal yollara başvurmamı istemiyorsanız ) ben hesabımı kapatana kadar bir daha hesaplarıma dokunmayın...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler