Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

02 Kasım 03:41
999

28 Ekim 2025'de Garanti Bonus Klasik kredi kartımın (son 4 hanesi: 5531) hesabımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kartı maaş müşterisi olduğum için aidat alınmayacağı belirtilerek almıştım ve kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyordum.

Aidat kesintisinden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım fakat görüştüğüm personel ile iletişim kurmakta zorlandım ve taleplerim karşılanmadı. Geçen yıl kartı kapatmamam için söz verilmişti, ancak bu yıl henüz yıl dolmadan aidat kesildi.

841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu aidatın yasal olarak tahsil edilebileceğine dair matbu bir formun tarafıma sunulmasını, iznim olmadan yapılan bu ücret tahsilatına ilişkin harcama itirazı oluşturmak istediğimi, ancak kartıma işlemi göremediğim için işlem dekontunun tarafıma verilmesini ve hangi kapsamda bu ücretin alındığına dair bilgilendirmenin e-posta adresime gönderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Mayıs 11:46
697

Garanti BBVA Neolife International Adına Bilgim Olmayan Çekim Yapılmış!

12 Ağustos 14:55
1.155

İade Edilen Tutar Hesabıma Yatırılmadı, Bankadan Çözüm Alamıyorum

05 Aralık 10:24
143
iade-edilen-tutar-hesabima-yatirilmadi-bankadan-cozum-alamiyorum-1.pdf
Tüm Garanti BBVA Harcama İtirazı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri