Garanti BBVA  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Garanti BBVA Kredi Kartından Bilgim Dışında Çekim Yapılması

323görüntüleme
Fatma
Fatma 11 Kasım 2020 14:45

7 Ekim 2020 de kart limitimi yükselttim aynı gün saat 19'a kadar kartımdan çekim yapıldı. Bunu 19'da alışverişe gittiğimde öğrendim. Kart limitinin yetersiz olduğu söylendi. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp kart limitimi yükseltdiğimi kart limitimin yetersiz olmaması gerektiğini sorduğunda yüksek miktarlarda alışveriş yaptığımı Söylediler fakat bu alışverişle ilgili bana hiçbir mesaj gelmedi bilgim dışında yapılmıştır. Kartımı iptal ettim ertesi gün bankaya gittiğimde provizyonda kalmış para size geri dönecektir dediler. Merak etmeyin. Şikayetimi dilekçemi yazdırdım birkaç gün sonra ret cevabı geldi. Güvenle alışveriş yaptığım söylendi oysa alışverişi ben yapmadım tanımadığım firmalar yaptım bu konuda gereğinin yapılmasını tarafıma paranın iade edilmesini arz ediyorum. Bu arada kart borcunu ödemeyip sonucu bekliyorum. Ben bir ev hanımıyım o firmalarla alışveriş yapacak Alışveriş yapılan firmalarla hiçbir işim olmadığını görebilirsiniz. Eksilerini kontrolünde alışveriş yapılan firmalarla hiçbir işim olmadığını görebilirsiniz. Eksilerini kontrolünde yapılan firmalarla hiçbir işim olmadığını görebilirsiniz. Eksilerini kontrolünde

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 2020 15:35

7 Ekim 2020'de bilgim dışında Bankadan mesaj gelmeden Kredi kartından 6000 TL Çekim yapılmıştır çekimde mesaj göndermedikleri halde şikayetimi dikkate alınmadı Garanti BBVA dam şikayetçiyim Mağduriyetimin giderilip çekilen miktarın tarafıma iadesini istiyorumçeken firmalarla ilgim yoktur liste aşağıda sorulmuştur saygılarımla

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA11 Kasım 2020 14:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler