02 Ekim
#12708312

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Para Çekildi

Kredi kartımdan bilgim dışında çekim yapıldı. Harcamalarımı kontrol ederken 13 Eylül de Smart piyano school diye bir yerden 142.11 TL çekim yapılmış. Kart elimdeydi ve o gün evdeydim. Telefona onay kodu da gelmedi. Bu kadar mı güvenlik açığınız bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradım kartı kapatıp yenildiler. İtirazıma dair mektup yolladılar. İncelemeler 180 güne kadar sürebilir deniliyor. Ben bu ay alakam olmayan ücreti ödemek istemiyorum. Ekonomik durumum sıkıntıdayken sırf sizin güvenlik eksikliğiniz yüzünden ben sıkıntı çekmek istemiyorum.

Mehtap Mehtap 1.353 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi02 Ekim

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları