Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sultan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Adı Altında Alınan Bedel

1.414görüntüleme
Sultan
Sultan 26 Şubat 00:04

20/02/2021 tarihinde hesap kesim işlemi yapılan Garanti Bankası Bonus karttan 158.50 TL. Tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında ücretlendirme yapılmıştır. 21/02/2021 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek, yukarıda bahsedilen ve yıllık aidat olarak geçen, bahse konu banka tarafından tarafıma herhangi bir hizmet sağlanmadan kesilen tutarın neye dayanarak kesildiği sorulmuş ve muhatap müşteri temsilcisinden bankacılıkta bu aidatın alınması gerektiği yönünde tamamen profesyonellikten ve iş ahlakından uzak bir savunma yapılmıştır. Akabinde bir önceki açıklama ile çelişen '6 ay kredi kartını açık tutma sözü verilirse kesilen tutarın 50 TL. Sinin bonus olarak yansıtılabileceği yönünde tutarsız bir açıklama yapılmıştır. 02/2020 tarihinde yıllık aidat olarak kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesinin yapıldığının göz önünde tutularak 2021 şubat ayında herhangi bir genelgeye dayandırılmadan ve müşteriyi kartı açık tutarsanız iade ederiz. Gibi hiçbir iş ahlakına uymayan kaba terimlerle haksız yere talep edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyor, aksi takdirde tüm yasal haklarımı ve tüm medya kuruluşlarının kullanılarak hakkin iadesinin yapılması gerektiği yönünde savunma yapacağımı saygılarımla bildiririm.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 22:31

Kampanya; 'müşterilerini 6 ay ya da daha fazla süreli kartı açık tutmak şartıyla yıllık üyelik iade edilir ya da belli bir kısmı bonus olarak yansıtılır' adı altında yapılan soygun değildir bilginize. 2021 öncesi dönemlerde kartı açık tuttuğum için iade edildiğinin farkındayım. Sizin çalışma ahlakinizmüşterilerinizi tehdit etmek üzerine kuruludur. Kampanya denilen faaliyeti müşterilerinize sunarsınız kabul etmek ve etmemek müşteriye bağlıdır ve tüm içeriği ve şartları önceden belirlenen bir faaliyettir. Müşterinin kabulü ya da reddi doğrultusunda boyut almaz. Kampanyayı kabul etmediniz üyelik ücretini iade edemiyoruz şeklinde iş ahlakından uzak açıklama adı altında yapılan cümle kirliliğini kabul etmiyor, kısa süre içerisinde tarafımdan birbiriyle çelişen açıklamalarla alınan paramın iadesini talep ediyorum.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA26 Şubat 00:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Gokhan
Gokhan26 Şubat 00:43
 

Garanti Bankası bunu hep yapıyor aynı şeyleri banada söylediler yıllık aidatımı iptal ettiklerini beyan ettiler 6 ay sonra tekrar kredi kartımdan kestiler tekrar iptal edilmesini istedim etmeyeceklerini beyan ettiler bende kartımı ve tüm otomatik ödemelerimi iptal ettirdim

Cihan
Cihan08 Mart 09:41
 

Çifte standart uyguluyorlar. Bende aynı sorunu yaşıyorum. İs arkadaşıma hiçbir şart sunmadan yanımda iptal edildi. Aynı anda bende aradım benim ücretim iptal edilmedi. Hiçbir şekilde iptal ettiklerini kabul etmiyorlar. Bu bankaya bulaşmamak gerek.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 2012 ile biten Garanti Bonus Trink Gold kredi kartıma 03.04.2021 tarihinde yansıtılan 184,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra...

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 4010 ile biten Garanti Bonus Platinum kredi kartıma 12.04.2021 tarihinde yansıtılan 207,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: ...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Garanti Bankası nisan ayı ekstremden kredi kartı yıllık aidat 158,50 kesildiğini görmüş bulunuyorum. 6 ay kalma sözüme 45 TL bonus. Sisteminizde 10 yıldır kayıtlıyım. En yakın zamanda kredi kartı iptalimi sağlayacağım. Bu kadar da olmaz yani. Her geçen gün daha da artırdınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Money Bonus kredi kartımla Karaca'nın 500 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL Bonus hediye kampanyasına katıldım. Ardından 5 Nisan tarihinde Karaca web sitesinden 570,90 TL'lik alışveriş yaptım. Bu işleme istinaden sadece fiziki mağazalarda kullanılabilen 100 TL bonus kartıma tanımlandı. Tanımlanan bo...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 7033 ile biten Bonus kartımdan 10/04/2021 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 158.50TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada. Com üzerinden 28.02.2021 tarihinde 540740354 sipariş numarası ile 1000 TL üzerinde yapmış olduğum alışveriş karşılığında 75 TL Hepsiburada bonus kazandım. Daha sonra kazanmış olduğum bonusu kullanılma tarihleri içerisinde başka bir ihtiyacımı yine Hepsiburada üzerinden satın aldım. Anca...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Sonu 0011 ile biten Garanti Bonus trink kredi kartıma 12.04.2021 tarihinde yansıtılan 184,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

16.04.2021 7035 ile biten Garanti Bankası bonus kredi kartı yıllık kart ücreti 158.50 TL çekilmiştir. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana geri dönüş yapılmasını sizden rica ediyorum tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

30.03.2021 tarihinde Sonu 0025 ile biten Garanti Bonus 158.50 TL ve sonu 2015 ile biten business kredi kartıma 01.03.2021 tarihinde yansıtılan 230.0 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 8057 ile biten Garanti Bonus trink kredi kartıma 12.03.2021 tarihinde yansıtılan 158,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kar...