Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aydanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Ücreti Alıyor

883görüntüleme
Aydanur
Aydanur 12 Haziran 09:44

11.06.2021 'de Garanti kredi kartımdan üyelik bedeli adı altında 158 TL kesilmiştir. Senelerdir kullandığım ve düzenli ödemelerini yaptığım kredi kartımın aidatının iadesini istiyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücretinin bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 11.06.2021 'de kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 21:07

Garanti Bankası benden 11/06/2021 tarihinde 158,50 TL yıllık kart ücreti kesmişlerdir ve her yıl zamlı kart ücreti yansıyor ben yıllardır garanti bankasıyla çalışıyorum ve buna rağmen her sene yıllık kart ücretine zam geliyor ve ben kart ücretimi geri iade etmelerini istiyorum her yıl aynı şikayetle karşı karşıya geliyorum müşteri hizmetlerini aradı iade edemeyiz 6 ay sözünüze 45 TL bonus verebilir diyorlar 158,50 TL kesip 45 TL bonusu önermek nedir bu parayı kolay kazanmıyoruz hele şu pandemi döneminde yardımcı olacakları yerde kartımdan para kesiliyor ve zor dönemden geçiyoruz bunu benim ödeyemem bankaya itiraz formu doldurmama rağmen bana dönüş yapılmadı en kısa zamanda işimin çözüleceğini umuyorum Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım beni dikkate almadıkları için ve benden zamlı kart ücreti kestikleri için bizlere en iyi müşterimizsiniz size şu şu kampanyaya dahil etmeliyiz demeyi biliyorlar ama ben paramı geri istemeye gelince bana hiç biri yardımcı olmuyor ben bu kart ücretini kabul etmiyorum en kısa zamanda tarafıma ulaşmalarını bekliyorum...

16 Haziran 21:06

11 yıllık kredi kartı müşterisiyim 158 TL kart aidatı kesilmiş. İptal edilmediği takdirde sizinle çalışmayacağım. Diğer bankalarda kesinti yok. Müşteri temsilcisini arayıp kartın iptal işlemini istedim sürekli aktif olan karttan neden aidat kesilir anlamıyorum.

14 Haziran 17:35

Garanti Bankası benden 11/06/2021 tarihinde 158,50 TL yıllık kart ücreti kesmişlerdir ve her yıl zamlı kart ücreti yansıyor ben yıllardır garanti bankasıyla çalışıyorum ve buna rağmen her sene yıllık kart ücretine zam geliyor ve ben kart ücretimi geri iade etmelerini istiyorum her yıl aynı şikayetle karşı karşıya geliyorum müşteri hizmetlerini aradı iade edemeyiz 6 ay sözünüze 45 TL bonus verebilir diyorlar 158,50 TL kesip 45 TL bonusu önermek nedir bu parayı kolay kazanmıyoruz hele şu pandemi döneminde yardımcı olacakları yerde kartımdan para kesiliyor ve zor dönemden geçiyoruz bunu benim ödeyemem bankaya itiraz formu doldurmama rağmen bana dönüş yapılmadı en kısa zamanda işimin çözüleceğini umuyorum Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım beni dikkate almadıkları için ve benden zamlı kart ücreti kestikleri için bizlere en iyi müşterimizsiniz size şu şu kampanyaya dahil etmeliyiz demeyi biliyorlar ama ben paramı geri istemeye gelince bana hiç biri yardımcı olmuyor ben bu kart ücretini kabul etmiyorum en kısa zamanda tarafıma ulaşmalarını bekliyorum...

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA12 Haziran 09:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Aydanur
Aydanur14 Haziran 17:36

İletişim formunu 3 kere doldurdum gönderdim halen daha yanıt gelemedi bana

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kullanmakta olduğum Garanti Bankası'na ait 5549 **** **** 0015numaralı kredi kartımdan 158,50 Lira Nisan 2021 tarihinde haksız ve usulsüz kesilip tahsil edilen Garanti Bankası'na ait kredi kartımın aidatının iptalini/iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Sonu 6048 ile biten Bonus kredi kartımdan 18/06/2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 158.50 tutarında üyelik ücreti adı altında ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın tamamının ve kredi kartının kullanıldığı tüm yıllara ait kesintilerin geri iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımı kull...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 9042 ile biten Garanti Bonus kredi kartına 20/07/2021 Tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

24.07.2021 tarihinde 5549 60** **** 4043 numaralı Garanti Bonus kredi kartı ekstreme yansıyan 158,50 TL yıllık kart ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal hakları...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 0012 ile biten Garanti Bonus kredi kartına 26/07/2021 Tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

39339 referanslı mesajımda detayları verilmiş olan Garanti Bonus trink kredi kartıma bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 3025 ile biten Garanti Bonus kredi kartına 26/07/2021 Tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 3041 ile biten Garanti Bonus kredi kartına 21/06/2021 Tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 8032 ile biten Garanti Bonus kredi kartına 19/01/2021 Tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 2044 İle biten Garanti Bonus kredi kartına 26/04/2021 tarihinde bankanızın kesmiş olduğu 158,50 TL, “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundad...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi