11 Ağustos
#12412850

Garanti BBVA Kredi Kartı Süresi

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Garanti Bankası'na ait Shop and Miles kredi kartımın süresi sona ermiş ve banka şubede tuttuktan sonra adrese teslim etmeden ve bilgi de vermeden kartımı iptal etmiş. Banka şubesine giderek yeniden başvuru yaptım. İşleme alındı denildi aradan 3 hafta geçti sisteme bağlandığımda bir başvuru görünmüyor kartta gelmedi. Tekrar şubeye gitmemi öneriyor banka otomasyonu, müşteri temsilcisine bile ulaşamadım. Neredeyse bir aydır yıllardır kullandığım kartımı almak için savaş veriyorum. Sorun nedir anlayamıyorum.

Nazan Nazan 1.657 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nazan11 Ağustos

    Sisteminizde bir muhatap bulabilmek için bir aydır parçalanıyorum sonuç ortada

  • Garanti BBVA Temsilcisi11 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları