Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti BBVA Kredi Kartı Ekstrası Yanlışlığı

2.468görüntüleme
Sabahattin
Sabahattin 21 Ocak 23:41
 
garanti-bbva-kredi-karti-ekstrasi-yanlisligi-1.pdfpdf
 
garanti-bbva-kredi-karti-ekstrasi-yanlisligi-2.pdfpdf

Aralık15 2020de 1521,22 TL kredi kartı ekstram geldi. 24 Aralık 2020 de kredi kartım için 1000 TL ödeme yaptım. Ocak 2021 e devreden bakiyemin 521,22 TL olması gerekirken, hiç ödeme yapılmamış gibi 0cak 2021 hesap ekstreme eklenmiştir. Daha önce de temmuz 2020 tarihinde çekilen nakit avans ve kredilerin tümü 08 ekim 2020 tarihinde kapatılmıştır. Ekim kasım aylarında kredi kartı borçlarım tarafımdan düzenli ödenmiş olup her ekstremde ayrıca nakit avans faiz ve masrafı görülmektedir. Garanti Bankası Bartın şubesi yetkililerine durumu izah etmeme rağmen Ocak 2021 ekstreme yansıyan sıfır ödeme kapama farkı 1.052,93 TL nin bir izahı yoktur. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu, tarafıma erken ödeme yapıldığı bildirilmiştir. Ne borcum vardı ki neyi erken ödeyeyim. B öyle bir durum söz konusu değildir. Benim 24 Aralık 2020 tarihinde ödediğim 100 TL nereye gitti. Akıbeti ne oldu ve neden tekrar aynı ücreti ya da 1.052,93 TL yi ödeyeceğim. Bu mağduriyetimin tarafınızca düzeltilmesini istiyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA21 Ocak 23:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler