Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonus Para Hikayesi

Serdar
16 Nisan 14:50
840

Mart ayının ortasında Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri tarafından yeni açtırdığım Bonus Kredi Kartı'mı kullanmam için bir kampanyaya dahil edilmek üzere arandım. Kampanya kapsamında, bana telefondaki yetkili, kredi kartımdan 31 Mart'a kadar 500 TL'lik harcama yapmamı ve vadesiz hesabımdan 3000 TL'lik hesap hareketi gerçekleştirmemi söyledi (bu işlemi 6 ay boyunca her ay yapmam gerektiğini belirtti). Bu şartları yerine getirdiğim takdirde, 3 iş günü içinde kredi kartıma 2000 TL Bonus puan yatırılacağını ifade etti. Ben de bu teklifi kabul ettim ve aynı gün işlemleri tamamladım. Ancak 3 gün geçmesine rağmen Bonus puan hesabıma yatmadı. Ayın sonunu bekledim, yine bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya dahil olduğum ancak Bonus puanın takip eden ayın 6 ile 8'i arasında hesabıma yatırılacağını belirttiler ve 8 Nisan'da tekrar aramamı önerdiler. 8 Nisan'da yatırılmadığını gördüğümde tekrar iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Bana 2-3 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Dün tekrar aradığımda ise Bonus puanın çarşamba gününe kadar yatırılacağını ve isterseniz çarşamba günü tekrar arayabileceğimi ifade ettiler. Ancak bu süreçte bankanın tutumundan dolayı kendimi ciddiye alınmadığını hissettim ve şikayetçi olmaya karar verdim. Banka hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Bundan sonra bankanızı tercih etmeyeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkese anlatacağım. İnsanların benzer bir durumla karşılaşmamaları için tavsiyede bulunacağım. Diğer banka ve kredi kartı seçeneklerinin daha iyi olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz