Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidatı Ücreti Alıyor

741görüntüleme
İslam
İslam 20 Kasım 2020 23:02

Yaklaşık 5 yıldır maaş müşterinizin aynı zamanda kredi kartınızı kullanıyorum. ödemelerimi her ay düzenli yapmaktayım .kartı bana veren şube görevlisi hiçbir şekilde kart aidatı alınamayacağını bana bildirdi. sözleşmede böyle bir madde yok ücret iadesi istiyorum aksi takdirde kartımı iptal edip maaşımı başka bankaya taşıyacağım.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Kesilen ücretin tamamının iptal-iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Bu durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını aksi halde CİMER başta olmak üzere Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA20 Kasım 2020 23:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler