Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Garanti Bbva Kredi Kartı Aidatı

762görüntüleme
Serhat
Serhat 01 Aralık 2020 12:48

Garanti Bankası bankası 5549**********33 kart numaralı bonus kartımdan 24.11.2020 tarihinde yıllık kartı aidat adı altında tarafıma 141.50 TL borç oluşturulmuştur.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesin hükmü bulunmaktadır.

İade yapılmadığı takdirde, bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve (garanti müşterisi olmayacağımı) kesin bir şekilde belirtirim.

Serhat ç.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA01 Aralık 2020 12:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Serhat
Serhat01 Aralık 2020 12:56

Gerekeni ''Bize Yaz'' kısmından ilettim, gereken bu hafta yapılmaz ise akabinde hemen tüketici heyetine başvuracağımı belirtirim. İyi günler.

Serhat
Serhat02 Aralık 2020 16:12

Yazdığım şikayet üzerine yetersiz bir cevap aldım. Bugün Müşteri Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Gidişatı buraya yazacağım. Hakkımı almadan bırakmayacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler